Matthias Dietrich (*)
La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (UniRSE) ofrece desde el 2009 a las grandes empresas y desde el año 2011 también a pymes nicaragüenses el instrumento de una autoevaluación en RSE y vemos, cada vez más, el interés de su aplicación. Podríamos preguntarnos ¿por qué eso? La respuesta es muy simple: lo que no se puede medir, no existe, y como sabemos que la RSE existe de diferentes formas practicadas por muchas empresas, puede y debe ser medible.
Los Indicadores de la RSE (IndicaRSE) y los Indicadores de la RSE para pymes (IndicaRSE Pyme) son herramientas de medición que estamos aplicando en toda América Central como red centroamericana de la RSE IntegraRSE y en cada una de sus organizaciones miembro —en Nicaragua es UniRSE—. A la fecha han participado en este proceso solo en Nicaragua más de 200 empresas.
Aplicar los indicadores significa analizar la situación de la RSE en la empresa, evaluando los siete ejes de la misma: gobernabilidad, público interno, proveedores y clientes, medioambiente, mercadeo responsable, comunidades y políticas públicas. Una vez analizando su situación, la empresa recibe un resultado consolidado de la RSE en su lugar. Eso por un lado le da la posibilidad a la empresa de ver como se encuentra en el tema de RSE y al mismo tiempo le demuestra sus partes fuertes y las debilidades que existen todavía.
Eso mismo es la base que sirve a la empresa de elaborar su programa de mejoras continuas que le ayuda a mejorar su situación y seguir en el camino hacia más competitividad, más productividad y para ser mejor empresa. Además de los siete ejes se reflejan también en la herramienta factores transversales, como la situación del género en el trabajo de la empresa y el rol de la juventud.
La base para esta herramienta es la estricta confidencialidad entre la empresa y UniRSE, así como también la voluntad de buscar cómo podemos ganar todos en este proceso de la aplicación de los indicadores, tanto la empresa, como sus colaboradores, clientes, proveedores, el medioambiente, las comunidades, el país en general.
Lo interesante es que aquí vemos la tendencia del aumento de las empresas que participan en el proceso de medición, incluyendo las pymes y eso da optimismo para el fortalecimiento de este sector, porque se entiende que para ser mejor empresa uno tiene que saber qué cambios tiene que buscar en su día a día; hay muchas empresas que cada año aplican los indicadores y eso es muy importante para poder ver los cambios logrados en su trabajo.
Solo queremos mencionar algunas empresas participantes que demuestran que han ganado en este proceso: Chiles de Nicaragua, quienes han trabajado fuertemente con su cadena de proveedores; Oscaritex, con sus buenas prácticas en medioambiente; El Secreto de Mamá, con buenas prácticas en público interno; Gildan, aplicando la medición desde el año 2009 han mejorado su puntuación y sus acciones empresariales vinculadas con un modelo integral de RSE; Arnecom (ahora Yazaki), han aplicado la herramienta de medición durante dos años consecutivos buscando como mejorar sus buenas prácticas de RSE; la empresa Batca quien obtuvo un reconocimiento internacional Best Place to Work 2012.
En resumen se puede decir que con esta herramienta de medición tenemos una oferta para las empresas que quieren encontrar el camino para ser más eficaces y para ser mejor empresa. Invitamos a todas las empresas nicaragüenses a participar en esta autoevaluación de su situación de RSE en 2013 y los próximos años.
Director ejecutivo de UniRSE
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