Génesis Hernández Núñez
Después de profundizar en la innovación empresarial, el experto británico Rowan Gibson, denominado “el maestro de la innovación”, notó que las personas innovadoras ven las oportunidades a través de cuatro perspectivas, las que él llama “lentes”. Y que son técnicas para “descubrir oportunidades que otras personas simplemente no ven”.
Estos cuatro pasos o estrategias son claves para el desarrollo de cualquier compañía y se basan en hacer a un lado las formas ortodoxas de hacer negocios, aprovechar tendencias de mercado, maximizar los recursos y entender las necesidades de la industria en particular.
:::¿Cómo surge el estudio de los cuatro lentes de la innovación?
Se basa en la investigación de 200 casos acerca de lo que es innovación empresarial y de negocios. Nos interesaba conocer cómo es que los innovadores llegan a sus ideas y encontramos que estos de cierta manera descubrían estas oportunidades resumiéndose en cuatro perspectivas (lentes), porque con ellos se pueden descubrir oportunidades que otras personas simplemente no ven.
:::¿Cuáles son estos lentes?
Primero, se debe retar la ortodoxia tomando la sabiduría tradicional de la industria y darle vuelta, es decir hacer lo opuesto a lo que el resto de la gente está haciendo. Las presunciones, los dogmas, las vacas sagradas.
El segundo lente se llama “aprovechando las tendencias”, donde se debe entender todos los cambios que se están dando en la tecnología, formas de vida, tendencias geopolíticas, sostenibilidad y cómo hacemos para traer eso a nuestro modelo de negocio para crear valor para nuestros clientes.
En los últimos cuatro años ha ofrecido conferencias y seminarios públicos en 52 países y colabora en medios de comunicación entre los que se incluyen Forbes, CNN, BusinessWeek y la BBC World Service.
Gibson fue invitado por el Team Innovation en Nicaragua y ofreció una clase magistral en el Centro de Liderazgo y Transformación Cultural El Laurel, Pueblo Viejo. Gibson es uno de los expositores más demandados del mundo y en América Latina ha sido consultor de empresas en Brasil, Argentina, Colombia, Perú, Chile y México, así como Panamá, Costa Rica y Nicaragua. Sus clientes en la región incluyen Cementos Argos, el Banco de Costa Rica, Banco Popular, Cosméticos Belcorp, Coca-Cola América Latina y el Grupo Pellas.
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El tercer lente de la innovación es cómo utilizamos nuestras habilidades y nuestros activos para crear nuevas oportunidades y cómo estirar nuestras oportunidades.
Y el cuarto lente se llama “entender las necesidades”, y trata realmente de meternos bajo la piel del cliente y tratar de identificar cuáles serían las necesidades emergentes, que puede ser que el mismo cliente no las conozca y por eso no las están demandando.
:::¿Qué recomendaciones les da a los pequeños y medianos empresarios nicaragüenses, cuyas empresas aún no tienen el desarrollo deseado?
Es algo que no está bien concebido, porque si examinamos a Alemania, el ochenta por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) proviene de pequeñas y medianas empresas, siendo el motor de la economía alemana, así que no veo por qué razón las pymes no pueden ser el motor del crecimiento para Nicaragua.
Hay que utilizar los mismos principios de innovación que utiliza una empresa gigante como General Electric o una pequeña empresa de 4 o 5 personas, o inclusive de una sola persona, por lo que hay que utilizar los cuatro lentes todo el tiempo.
:::Pero las pequeñas y medianas empresas tienen problemas con el financiamiento, el acceso al crédito …
Lo sé y es una pena. Cuando Margaret Thatcher era la primera ministra (del Reino Unido) lanzó un programa de pequeños fondos, así que cualquier empresa pequeña podía solicitar esto, ya fuera para iniciar una cadena de restaurantes, una iniciativa científica y ese fue el nacimiento de muchas empresas muy interesantes y es algo de lo que el Gobierno (de Nicaragua) podría aprender.
Y también, si se pudo hacer en Inglaterra debe poder hacerse en todas partes. Debe ser algo controlado y manejable, porque si no el dinero puede desaparecer en los canales equivocados, pero se puede hacer.
:::Entonces, ¿el Gobierno tiene una idea errada de la innovación?
Donde los gobiernos a veces se equivocan es en creer que la innovación tiene que ver con la parte científica, pero innovación puede ser a raíz de los grupos de base, los empresarios y los emprendedores.
:::¿De qué forma los jóvenes emprendedores e incluso aquellos que no culminan la universidad o la secundaria pueden innovar?
Son dos cosas. Lo primero es que algunos de los innovadores más grandes del mundo nunca terminaron la universidad: Richard Branson, Steve Jobs, Bill Gates, ellos construyeron empresas enormes porque desarrollaron sus habilidades de emprendedores, así que no es necesaria una maestría, no creo que te vaya a proporcionar una ventaja como innovador, pueden inclusive ser una desventaja. Yo preferiría que tuviera una maestría en innovación de negocios, pero desafortunadamente muy pocas instituciones de educación se concentran en la capacitación para la innovación, se requiere un lugar en las escuelas porque tienden a tumbar la creatividad e innovación (…)
Este es un llamado al Gobierno de Nicaragua para que realmente se despierte a esta necesidad de motivar a los emprendedores y crear el ambiente necesario para que esto crezca.
:::¿Es mejor crear algo nuevo o renovar lo que ya existe?
No importa, ambas cosas son buenas, algunas veces uno necesita renovarse a sí mismo todo el tiempo y puede hacerse de una manera creativa… Necesitamos renovación en nuestras vidas, nuestras empresas, en nuestra nación y eso requiere una renovación en el gobierno también.
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