- Empresarios optimistas con el desarrollo del sector
En los próximos cuatro años la Industria de los Servicios Administrativos (BPO, por sus siglas en inglés) creará tres mil nuevos empleos en Nicaragua, según proyectaron ayer representantes de dicha industria.
Los BPO engloban los call center, las televentas, el procesamiento de datos y la cobranza, entre otros.
Ayer la empresa Almori BPO Services anunció la expansión de sus operaciones en el país. Actualmente cuenta con 270 empleados y para el 2012 planean tener entre 1,500 y 2,000 trabajadores profesionales bilingües.
Además, Almori anunció su asociación con la empresa líder a nivel mundial en servicios BPO, e-Telecare Global Solutions, la cual empezará a funcionar en el país a partir de noviembre, creando inicialmente de 500 a 600 nuevos empleos, los cuales espera aumentar 1,500 en los próximos años.
“Creemos que la industria de BPO puede ser una industria que cree alrededor de 50 mil empleos en Nicaragua y que promueva la creación de riquezas de hasta mil millones de dólares en los próximos cinco o siete años”, expresó el presidente de Almori, Álvaro Montealegre.
Por su parte el director ejecutivo de ProNicaragua, Javier Chamorro, expresó que tanto la llegada de e-Telecare Global Solutions y la expansión de la inversión de Almir, representa una contribución al desarrollo económico del país, pues el primero viene con una inversión de 8.15 millones de dólares, mientras que Almori representa una inversión de 4.2 millones de dólares.
“Este sector tiene una importancia significativa por el aporte que hace al desarrollo de la clase media, al aprovechamiento de nuestra fuerza laboral y para poder generar nuevos y mejores oportunidades tanto para el empresario local, como para nuestros jóvenes que vienen a trabajar en estas empresas”, dijo.
MERCADO VIRGEN
El presidente ejecutivo de e-Telecare Global Solutions, John Harris, comentó ayer que decidieron concretar la inversión en Nicaragua en vez de otro país de la región, porque Nicaragua no tiene ese mercado “saturado”, como los casos de Panamá y Costa Rica.
“Fue relativamente fácil decidir Nicaragua… En Nicaragua lo atractivo es que tenemos la oportunidad de ser uno de los primeros participantes, entonces tenemos la oportunidad de escoger a los mejores egresados universitarios para la fuerza laboral”, afirmó Harris.
En los próximos meses ambas empresas de BPO empezarán a captar al personal bilingüe.
