Anne Pérez [email protected]
Las quejas en contra de las empresas médicas previsionales, que brindan alrededor de tres millones de servicios médicos a los asegurados, aumentaron en este año.
Jaime Fuentes Pereira, gerente general de Salud Previsional del Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS), explicó que esa dependencia gestiona anualmente un promedio de ocho mil trámites, entre quejas y consultas.
Sólo a través de la Oficina de Promoción y Relaciones Públicas se han recibido más de cien denuncias en el último trimestre del año, informó Sergio Boffelli, director de esa área.
“Desafortunadamente, algunas clínicas (previsionales) tienen problemas técnicos —en relación a falta de medicamentos o falta de infraestructura— y presentan problemas en la calidad de atención”, dijo Fuentes Pereira.
El funcionario agregó que las denuncias en contra de los servicios en las clínicas previsionales aumentaron porque el seguro social tiene más cotizantes y las personas están más informadas de sus derechos.
70 EMPRESAS SANCIONADAS
En lo que va del año, la Gerencia de Salud Previsional del INSS, ha sancionado a 70 empresas por no cumplir con la calidad en servicio a los asegurados.
Son los mismos asegurados quienes han denunciado los casos de mala atención y, en muchos casos, de negligencia médica.
VIGILANCIA PERMANENTE
Fuentes Pereira aseguró que en el área materno-infantil es donde más se reciben denuncias, por lo que están tratando de contratar más personal y reforzar este área.
El funcionario agregó que el INSS mantiene vigilancia permanente en las clínicas a través de médicos supervisores, con el objetivo de mejorar el servicio. Además, realizan monitoreos para revisar las condiciones y el servicio de las clínicas.
A nivel nacional existen 50 clínicas previsionales.
