- Pastor Augusto Marenco dice que les cortaron el servicio pese a que existían reclamos previos, en tanto Fenosa dice que resolverán reclamo si llegan a oficina de atención al cliente
Roberto Pérez Solís [email protected]
Los cantos y alabanzas a Cristo no pudieron escucharse esta semana en el Centro Cristiano Apostolar, ubicado en Bello Horizonte.
Augusto César Marenco, pastor general del centro, denunció que una cuadrilla de la empresa Unión Fenosa, de manera arbitraria les cortó el servicio de energía eléctrica.
“Nos llegaron a cortar los servicios eléctricos, habiendo metido una serie de reclamos. En el artículo 3.8.3 de la Normativa del Servicio Eléctrico dice que en caso de mora la empresa puede suspender el servicio, pero debe anunciarlo días antes y no lo hicieron. Tuvimos que suspender un culto donde asisten más de tres mil personas”, expresó Marenco.
Según el pastor, la facturación del mes anterior se acerca a los mil dólares, razón por la cual decidieron reclamar a la empresa distribuidora de energía. “Se han disparado los precios, no tenemos radios ni aire acondicionado. Estamos pagando algo que no estamos consumiendo, hacemos servicio los días domingo, martes y miércoles, pero el resto del tiempo pasamos en las casas”, indicó.
Según el pastor Marenco, la alta facturación se debe a que Unión Fenosa no les está aplicando la tarifa especial que existe para iglesias y centros de estudios.
ANALIZAREMOS EL CASO
Ericka Ramírez, gerente de Comunicación de Unión Fenosa, dijo que analizarán el caso una vez que los miembros del Centro Cristiano Apostolar se presenten a la oficina de atención al cliente, a exponer su situación.
“Vamos a ver lo del corte del servicio de energía y veremos si a ellos no se aplica la tarifa especial que anda por los 0.1023 dólares por kilowatt/ hora. Los usuarios pueden denunciar sus inquietudes y nosotros con gusto veremos sus casos” concluyó Ramírez.
