American Airlines fortalece su presencia en Nicaragua con la inauguración de su primer Kiosco de Servicio al Cliente, el que hará más ágil y práctica la gestión de los usuarios. El mismo se ubica en la Sección C del Centro Comercial Managua (CCM) y estará abierto al público de lunes a sábado de 10:00 a.m. hasta 7:00 p.m.
Con el Kiosco se busca ampliar las opciones de atención al público y mantener una relación más cercana con la clientela. Se podrá realizar compra de boletos aéreos, reservaciones de vuelo y recibir atención al programa de viajero frecuente y demás servicios que la aerolínea ofrece.
Rosa Chávez, gerente general de la línea, dijo que el Kiosco es un proyecto piloto y de ello dependerá la instalación de otros establecimientos similares en Managua y demás departamentos del país. “Es el único que existe en Centroamérica y estamos muy contentos de inaugurarlo”, manifestó.
Expresó que el CCM fue seleccionado debido a las sugerencias de los clientes quienes destacaron su accesibilidad. Al mismo tiempo agradeció la apertura y apoyo de la gerencia de dicho centro de compras al proyecto.
En la actualidad American Airlines cuenta con dos Centros de Atención al Cliente ubicados en Plaza España y el Aeropuerto Internacional de Managua. La línea aérea, que recientemente cumplió doce años de presencia en Nicaragua, cuenta con 12 frecuencias de vuelo y una flota de aviones 337 de nueva generación.
Como parte de la ceremonia de inauguración el padre Benito Pitito, bendijo el kiosco y oró por el éxito del proyecto.
