Martha Danelia [email protected]
La agencia de viajes Fronteras, S.A., está amenazando al grupo Taca con llevarlo a los tribunales de justicia por la negativa de este consorcio centroamericano de reembolsarle el pago por abordaje de los miembros de la Selección Nacional de Béisbol, quienes tenían tránsito sin visa para Estados Unidos, desde donde serían embarcados, a través de Singapur Air Line, hacia Taipei para participar en el Campeonato Mundial.
Esta situación ha desembocado en una “guerra de cartas” entre Julio Rocha López, gerente general de Fronteras S.A., y Alfredo Chamorro, gerente de ventas del grupo Taca, quien sostiene en su misiva que Taca no procederá a ningún reembolso, argumentando que es Singapur Air Lines a quien corresponde dárselos por haberse comprometido asumir la custodia de los pasajeros.
A lo que Rocha responde que “son muchos los atropellos que el Grupo Taca realiza con los pasajeros nicaragüenses, donde ha usufructuado un mercado millonario, sin dejar ningún beneficio a nuestro país”.
“Hoy fue nuestra Selección Nacional de Béisbol la que fue obligada a pagar con el condicionante que, de no hacerlo, no se les embarcaría (…) Siempre que se comete un error, lo más fácil es decirle a los pasajeros, como en este caso lo han hecho, que los culpables somos las agencias de viajes…”, agrega Rocha en su carta, donde también los acusa de “falta de profesionalismo”.
Al respecto, Alfredo Chamorro, contestó que “es una lástima la forma poco profesional del contenido de la carta, donde básicamente un error que cometió la agencia de viajes, quiere culpar a Taca”.
“Desde un principio este grupo tenía una conexión en Los Ángeles hacia Taiwan de más de ocho horas. Es requisito de las autoridades de los Estados Unidos que si un pasajero va en tránsito más de ocho horas, hay que pagar unos custodios de 155 dólares por pasajero”.
“Ellos nos decían que tenían autorización de Singapur Air Lines para no cobrar, pero nunca recibimos (la autorización), quiero decirle que tres días antes del vuelo, nuestra jefa de reservaciones llamó a la señora Pascualini en la Agencia Frontera para decirle que tenían que pagar esos 155 dólares, de lo contrario el aeropuerto no puede embarcarlos, ellos adujeron de que iban a venir las autorizaciones, total que llega el día del vuelo y la autorización no llegó, entonces ellos tuvieron que pagar porque (para) nosotros es requerido por las autoridades de los Estados Unidos, de lo contrario nos hacen una multa de 3,000 dólares por pasajero, y somos muy respetuosos de regulaciones y procedimiento de todo tipo”, argumentó Chamorro.
