Cuando se aprende sobre un tema es difícil no terminar aprendiendo sobre otra cosa. Cuando inicié en el mundo de la comunicación digital recuerdo que uno de mis momentos claves fue entender el alcance de las publicaciones. Para resumirlo se considera que una publicación tiene un alcance cuando está en pantalla por 8 segundos. Por eso, generar contenido se trata de captar la atención y lanzarnos a un “todo o nada en 8 segundos”.
Creerán que la pregunta es ¿cómo llamar la atención en 8 segundos?, lo es para quienes lo único que quieren es ser vistos. Por gente así es que a veces pierdo mi fe en la humanidad. ¿Recuerdan las chicas del clima que se van quitando la ropa? Ese es un ejemplo. Me pregunto si realmente recordarán cómo está el clima.
Cuando doy talleres a adolescentes suelo ponerles dos tipos de videos para mostrarles que llamar la atención puede ir más allá de dejar a alguien pegado en una pantalla. Les pongo el de dos niños apostando y cuando perdía uno recibía del otro un chancletazo. Las risas eran inmediatas. Luego los mantuve, más de ocho segundos con una campaña de Saba de “corres como niña” o el de “no me voy a callar”. Si no las han visto los invito a buscarlas en Youtube.
El inicio de todo contenido multimedia es clave para lograr esos anhelados 8 segundos. Pinterest se ha llenado de infografías que se titulan “Hágalo usted mismo” o “# pasos o ideas para hacer X cosa”, la gente sí quiere aprender cosas en internet, pero también está la tentación de los contenidos que solo buscan retenerlos en pantalla para contar alcance.
Las empresas pueden transmitir mensajes y captar la atención de la audiencia. Saba no buscaba solo 8 segundos, buscaba demostrar que la frase “corres como niña” se entendió mal y se usó para creer que las mujeres hacemos las cosas con debilidad o delicadeza. Les hago el espóiler del cierre del video de tres minutos, se les pide a las niños y mujeres adultas hacer las cosas como “niñas” y son casi muecas. En cambio, las niñas hacen las cosas como lo hacen ellas: correr, batear, patear. Las niñas dicen que correr como niña es correr lo más rápido que puedan hacerlo.
El promover la igualdad, el respeto a través de una campaña que llama la atención y te mantiene 3 minutos captando un mensaje más que capturado en una pantalla es el verdadero arte y la pregunta correcta. No cómo mantener a alguien 8 segundos en una pantalla.
Conozco personas extremadamente creativas y tengo la suerte de que no solo captan la atención, crean cosas maravillosas con mensajes que si bien venden productos también transmiten mensajes y enseñan algo a las audiencias.
Este es uno de los dilemas de la comunicación digital, junto con el tema de los influencers, que ya abordé en otros artículos. Me costó entender que no siempre todo lo “tradicional” logra implantarse en lo digital. A mí me influenciaron los artículos de Jorge Ramos para ser comunicadora social pero no he logrado ver esa transición de las páginas de opinión a las plataformas digitales.
Incluso empiezo a creer que los articulistas y las páginas de opinión luchan para no extinguirse. Quizá porque no se gana esos 8 segundos con textos. Con narrativas y con ideas.
No soy experta en escribir artículos de opinión, incluso, recuerdo que un profesor al que aprecio mucho me hizo ver en clases que no los hacía muy bien. Pero no dejé de intentarlo, así como no dejo de buscar cómo generar contenido atractivo, informativo y educativo que atrape a la gente en una pantalla por más de unos segundos. El tema no es solo que se mantengan atentos, sino que cuando salgan de ella lleven una lección.
Diría que se trata de saber contar el cuento, un cuento con moraleja. Ahora díganme si están listos para captar la atención, para mostrar que tienen habilidades de transmisión de mensaje, para contribuir con la sociedad, para realmente dar el “todo o nada en 8 segundos”.
La autora es licenciada en Comunicación Social.
