Profunda preocupación ha levantado entre empresarias las constantes llamadas que han empezado a recibir de gente desconocidas, que se identifican como agentes de bancos nacionales e internacionales, con la finalidad de obtener contraseñas y usuarios de cuentas bancarias, para sustraer dinero de las mismas.
La denuncia fue interpuesta por mujeres de la Red de Empresarias de Nicaragua (REN), donde al menos 30 socias han recibido llamadas sospechosas, algunas de las cuales con números internacionales, en las que piden números de cuentas y otros datos, o bien envían enlaces sospechosos, entre otra forma de actuar.
¿Cómo están operando estos intentos de estafa? Nayeli Benavídez, dueña del negocio Destellos de Luz, dijo a LA PRENSA que ha recibido al menos cinco llamadas provenientes de un número radicado en California, Estados Unidos. «En una de las llamadas sostienen que es del personal de seguridad de un banco local y que el sistema emitió una alerta por una transferencia realizada a otro país centroamericano, a una supuesta ‘Laura Viviana Fuentes’, y me preguntan que si yo tengo algún tipo de relación comercial con ella», relatan.
La empresaria dice que al increparle y decirle que es un estafador, el individuo le respondió con palabras obscenas, con lo que confirmó que efectivamente se trata de llamadas que buscan saquear las cuentas de las personas. Según Benavídez este fin de semana más de 30 socias de la REN, de las casi 200 aglutinadas, recibieron llamadas sospechosas refiriéndose a sus cuentas bancarias.
Karla Martínez es otra empresaria que recibió estas llamadas. Ella es dueña de Mimos & Monerías y en sus redes sociales hizo la denuncia. «Hoy llamaron para contactarse con la dueña de Mimos y Monerías, un hombre llamado Alejandro Altízar, con acento tico, querían garantizar que una ‘María Laura X’ realizaba dos transacciones una por 1,500 y la otra por 2,000 córdobas desde nuestra cuenta, querían saber si era real, si queríamos anularla».
Según la mujer se escuchaba como un call center y «claramente oí otro hombre diciendo, ‘estamos llamando del Banco Central’, me preguntó mi nombre, el cual di (ojo, es así que van sacando la información a la gente), me pidió que anotara el número de referencia y me preguntó si estaba cerca de mi pc o me enviaba por Whatsapp el nuevo código».
Otra persona que también asegura que recibió una llamada de ese tipo fue Faridde Rayo, de Joyería Perla Negra, pero la misma ya sufrió una estafa en años atrás y por eso se puso en alerta. «A nosotros ya nos habían estafado, cuando iniciaron, hace tres años, nos dejaron vacía la cuenta en dólares, pero gracias a Dios recuperamos el dinero aunque fue al año», dijo.
Desde el año pasado en las redes sociales ciudadanos han venido denunciando las estafas de parte de individuos que se hacen pasar por ejecutivos bancarios de instituciones financieras nacionales, para engañar a los clientes y sustraerles grandes sumas de dinero.
Las recomendaciones de la banca
Los diferentes bancos nacionales y el Banco Central de Nicaragua han emitido alertas de que no deben compartir información personal y financiera cuando desconocidos llamen para pedir datos sensibles.
Por ejemplo, Ana Chamorro, gerente de transformación digital del BAC Credomatic, afirmó que están impulsando campañas para concienciar a los usuarios sobre esta práctica y cómo deben protegerse de estos fraudes. «Cada mes renovamos nuestras campañas educativas, para recordarle a los clientes que deben estar pendientes de cualquier correo electrónico, sitio web o aplicaciones, dinámicas e incluso llamadas telefónicas que les inviten a registrar o brindar sus datos personales, usuarios, clave de banca en línea o banca móvil, donde guardan la información, sus cuentas bancarias, así como el código BAC, porque estas son claras señales que el cliente está siendo objeto de un fraude electrónico».
Chamorro también detalló que entre las medidas que los bancos recomiendan a los clientes están «verificar que la dirección web cuente con certificado de seguridad, es decir el protocolo de inicio ‘https’, y el nombre de la entidad escrito sin faltas ortográficas».
«También les pedimos que nunca compartan su usuario, contraseña, números del dispositivo de seguridad Código BAC o Token, números de tarjetas, ni PIN, que tampoco ingresen a enlaces de correos electrónicos desconocidos, en los que se pide información confidencial, secreta, que solo el cliente conoce». Las entidades bancarias sostienen que si alguien solicita esta información es razón suficiente para sospechar de una actividad maliciosa.
Más recomendaciones
Juan Carlos López, miembro de la Defensoría de los Consumidores, indicó que no se debe dar, bajo ninguna circunstancia, información de datos financieros personales a desconocidos e instó a los afectados a interponer la denuncia.
«El que va a poder acceder a los datos es alguien que sea como hacker, no necesariamente alguien que te la hace vía telefónica, en los bancos hay alertas que activan a los usuarios cuando hay algo inseguro», explicó.
«Las estafas están diseñadas para hacer creer al cliente que todo es real, hay algún tipo de base de datos que le permite al estafador tener esa información y obviamente va a completar con un dato que le puede sustraer al usuario», alertó.
El miembro de la Defensa de los Consumidores señaló que puede ser el caso de que personas sustraigan base de datos reales de empresas y luego individuos inescrupulosos que reclaman pagos de deudas pendientes. Esto puede confundir a los clientes.
La Red de Empresarias de Nicaragua (REN) emitió un comunicado en días anteriores donde alertó de intentos de fraudes bancarios y exhortó a las autoridades correspondientes y a las instituciones financieras a investigar para poder identificar a los involucrados en estos delitos, en caso de que estén relacionados trabajadores de dichas entidades financieras.
