- Western Union no registra por ahora mayores afectaciones por la crisis financiera internacional
La compañía Western Union aseguró que hasta ahora no registra una mayor afectación del flujo de remesas que maneja hacia Latinoamérica, pese a la crisis financiera mundial, pero confirmó que fortalecerá un plan que premia a sus clientes con descuentos y cupones al adquirir bienes y servicios de negocios aliados.
“En algunos corredores (regiones) se puede esperar que el crecimiento no sea muy acelerado. Pero podemos ver patrones de cambio, por ejemplo una persona puede enviar tres transacciones, en vez de cuatro. Sin embargo, no vemos hasta este momento una afectación, quizás el mercado se está estabilizando”, declaró Raúl Duany, director de Comunicaciones para América Latina y el Caribe, de Western Union, en declaraciones vía telefónica desde Estados Unidos.
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El ejecutivo de Western Union no precisó volúmenes de las remesas que la empresa ha canalizado hacia la región, porque “no discutimos información de corredores precisos”.
No obstante, sostuvo que Latinoamérica representa alrededor del 20 por ciento del negocio de la compañía, la cual opera es 200 países y territorios. “El flujo de remesas hacia Nicaragua se ha mantenido a pesar de la situación económica mundial”, reiteró.
A ESTIRAR EL DINERO
Duany confirmó que Western Union fortalecerá su plan Tu Remesa Rinde Más, que busca premiar a los clientes que utilizan los servicios de la empresa, en parte con un aumento de clientes beneficiados y negocios aliados, donde pueden hacer efectivo los cupones y descuentos que reciben.
“Con la creciente preocupación sobre la situación económica mundial, Western Union premia la lealtad de sus consumidores proporcionándoles, no sólo su servicio confiable, sino también descuentos que permitan prestarles una asistencia aún mejor, particularmente en estos tiempos difíciles”, argumentó Duany desde Miami.
Tu Remesa Rinde Más es un programa que premia a los consumidores de Western Union mediante cupones y descuentos, cuando reciben o envían dinero a través de Western Union.
Mas de 4 millones de cupones se han otorgado en el istmo desde el inicio del programa. De ese total, aproximadamente 1.2 millones de cupones se han entregado en Nicaragua, según datos de la empresa.
En Nicaragua Western Union ha establecido alianzas con al menos 16 negocios de comidas rápidas, alquiler de autos, universidades, tiendas de electrodomésticos, ferreterías, supermercados y farmacias, entre otros.
“Nosotros reconocemos el arduo trabajo de nuestros consumidores en ambos extremos de una transacción y sabemos que están siempre ansiosos de encontrar maneras de ampliar el alcance de sus envíos de dinero, tan necesitados”, añadió Duany.
El programa, que arribó a su primer año, ha sostenido una “continua expansión” desde sus inicios en el Caribe y ahora cuenta con la participación de más de 170 negocios afiliados en 14 países de América Latina y el Caribe.
Más de un millón de usuarios activos de la Tarjeta de Western Union del Programa de Lealtad están actualmente recibiendo descuentos en toda la región, al canjear sus cupones en establecimientos afiliados.
A principios de este verano, el programa también fue lanzado en República Dominicana y más recientemente, en Costa Rica.
“Nos sentimos muy afortunados porque ha sido un programa bien recibido. Lo que tratamos de hacer es proveerle al consumidor un beneficio y tener una diferencia de lo que puede proveer Western Union frente a otros competidores”, subrayó Duany.
Hasta julio las remesas familiares recibidas por Nicaragua ascendían a 408 millones de dólares, un 18 por ciento más con respecto al mes de julio del 2007.
Sin embargo, el presidente del Banco Central de Nicaragua (BCN), Antenor Rosales, sostuvo recientemente que en agosto el ritmo de crecimiento de las remesas captadas por el país bajó al 16.5 por ciento, aunque no precisó cifras.
Las remesas familiares que Nicaragua recibió en el 2007 ascendieron a 739.6 millones de dólares, según datos del BCN, un alza frente a los 697.5 millones de dólares captados en el 2006.
