- Las herramientas tecnológicas son protagonistas de los avances en la gestión de hospitales y centros médicos de América Latina
[/doap_box]
AméricaEconomía
En el Hospital General de Lagos de Moreno, en el estado de Jalisco, México, la premisa de sus enfermeras y médicos es estar siempre en línea. Mientras ellas circulan por los pasillos y cuartos del hospital junto a sus PDA (computadoras de bolsillo) verificando el estado de los pacientes y la entrega correcta y oportuna de los medicamentos, ellos caminan con sus tablet PC (pantalla tipo cuaderno con touch screen y reconocimiento de escritura), evaluando la recuperación de los enfermos.
Además, tanto el personal como los pacientes internados llevan en su brazalete un tag o etiqueta para identificarlos mediante radiofrecuencia (RFID) en el hospital. De esta forma, se controla dónde están y en qué proceso médico.
“Esto permite ver dónde está un bebé que acaba de nacer y si cruza algún límite del hospital se dispara una alarma para alertar a los guardias”, dice Armando Castro, gerente de ventas para el sector salud de Cisco Systems en México, empresa que participó de la implementación tecnológica del hospital.
Incluso los visitantes pueden ver en una pantalla de plasma dónde está la persona que visitan: si ya salió del pabellón o está en su cuarto recuperándose.
RED DE GRADO MÉDICO
Este sistema móvil funciona sobre una “red de grado médico”, creada por Cisco y que cuenta con una infraestructura de cable e inalámbrica que conecta a todo el hospital, permitiendo el envío de datos (texto, audio, vídeo) entre el personal dentro del establecimiento y fuera de éste, a través de internet.
La red se complementa con un sistema integrado de software que registra y analiza el backoffice del hospital (sistema financiero-contable, logística, recursos humanos), los procesos clínicos y la historia clínica electrónica del paciente (antecedentes, diagnósticos y exámenes en línea).
Así, el hospital registra todos los pasos del paciente desde su ingreso al establecimiento hasta su salida, lo que agiliza los procesos médicos y administrativos del hospital.
El hospital de Lagos de Moreno pertenece al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y es una de las excepciones dentro de los hospitales públicos latinoamericanos que están invirtiendo en TI para aspirar a una gestión clínica más eficiente.
HOSPITALES MÁS EFICIENTES
Casos similares ocurren en instituciones privadas y sus resultados no se dejan esperar: con más información disponible e integrada se atiende mejor al paciente, disminuyen los costos operativos y administrativos, se evitan errores que podrían ser fatales, y los hospitales consiguen una eficiente ocupación de camas y rotación de pacientes, clave en su negocio.
No hay que olvidar que aunque la base de la industria de la salud es social, es primero un negocio y como tal debe generar ganancias. De esta forma se producen los recursos para el progreso del sector y se atiende mejor al paciente. Algo que no necesariamente han aplicado los sistemas de salud públicos y privados en el mundo.
En un estudio realizado en el 2006 por IBM Global Business Services, se concluye que la salud está en crisis y que aunque esto no es nuevo, la mayoría de los países podría estar entrando en un punto realmente crítico, haciendo a muchos sistemas de salud insostenibles en el 2015.
TECNOLOGÍA PROTAGÓNICA
El estudio destaca la necesidad de que los sistemas de asistencia médica públicos y privados reformulen el modo como la asistencia médica es financiada, prestada y evaluada para reducir costos, mejorar la calidad y ayudar a las naciones a permanecer competitivas en una economía global. En todo, la tecnología será protagonista.