La cultura de Capital One, que pone énfasis en el aprendizaje, ayudó a asegurar un suave lanzamiento del Programa de Asimilación del Nuevo Líder.
En organizaciones donde las culturas ofrecen menos apoyo —por ejemplo en aquellas donde los gerentes de contratación dicen estar demasiado ocupados para asumir responsabilidades de incorporación— Steve Arneson, vicepresidente de aprendizaje y desarrollo de Capital One recomienda “marcar” el programa.
Para obtener el apoyo de gerentes de contratación, amigos, y otras personas clave, dice, “hay que vender el programa convirtiéndolo en un caso persuasivo”.
Para ello, es conveniente señalar tendencias problemáticas en el desempeño y rotación de nuevos líderes, y explicar cuáles son los costos para la compañía.
Es bueno informar a los gerentes de contratación sobre los beneficios de un programa más intenso e integral, y evaluar en dólares la rápida asimilación y el reducido desgaste entre los líderes.
“Todos los que están involucrados necesitan tener el mismo propósito para un rápido programa de incorporación que funcione de acuerdo con lo propuesto”, dice.
