Recientemente el Centro de servicio de Nissan del Grupo Q Nicaragua recibió un reconocimiento que hace la compañía a los centros por tener todos sus procesos de trabajo bien definidos.
El ingeniero Augusto Núñez, gerente de postventa del Grupo Q Nicaragua, recordó que el proyecto de certificación lo inició Nissan Mexicana, S.A., la cual funciona como oficina principal de compañía para América Latina.
“En el año 2004, Grupo Q distribuidor de Nissan en El Salvador, Honduras y Nicaragua, fue líder y pionero en implementar los procesos de certificación para sus talleres, extendiendo el proyecto fuera de México”, afirmó.
Dijo que los objetivos que se persiguen con la certificación, son: incrementar el nivel de satisfacción del cliente, fortalecer la rentabilidad del negocio de postventa, elevar el nivel de competitividad de los distribuidores Nissan, respecto a los distribuidores de la competencia.
El ingeniero Shigeru Narita, subdirector de postventa Nissan Mexicana, S.A., aseguró sentirse muy honrado al compartir con los miembros del Grupo Q Nicaragua.
