- Silvia González Siles
Por lo menos 55 conductores y ayudantes del transporte urbano selectivo de Jinotega tendrán que poner a prueba lo que aprendieron después de recibir por primera vez un curso para brindar atención al usuario.
El curso es el primero de una serie de talleres que la Dirección de Transporte de la comuna, en coordinación con la Policía, pretenden ofrecer a todos los involucrados en el transporte del municipio de Jinotega, en temas de relaciones humanas, educación vial y atención turística.
“Lo que pretendemos con esto es el cambio de actitud especialmente de los conductores que le brindan atención a los usuarios, que éstos tengan porte y aspecto en primer lugar y también darle seguridad a los usuarios y que sean bien tratados para beneficio del mismo transportista”, dijo Alfredo Chamorro, director de servicios municipales de la Alcaldía.
En este primer taller participaron 57 de los 105 concesionarios de taxis, de dos cooperativas, y del sector independiente, como dueños de rutas urbanas y acarreo.
TURISMO SERá INCLUIDO
También se coordinarán algunas capacitaciones con el Instituto Nicaragüense de Turismo (Intur) en Jinotega, para realizar un proceso de capacitaciones alrededor del tema de la atención al turista, el cual será impartido directamente a los socios de cooperativas de taxis, transportistas urbanos y policías.
La amabilidad, el buen trato al pasajero, principios elementales de cortesía, orientación turística para satisfacer las expectativas de los visitantes, es el reto de la delegación del Intur, manifestó María Dolores Rodríguez, delegada de la institución en el departamento de Jinotega.
La capacitación incluye referencias de los sitios turísticos de la ciudad con sus datos básicos, con el fin de que los taxistas o transportistas tengan capacidad de guiar a los visitantes o turistas o incentivarlos a quedarse para conocer mejor la historia, lugares históricos, paisajes y otros atractivos de Jinotega.
