- Migrantes podrán llamar, sin cargo, por información
María Antonia LópezCORRESPONSAL/EL SALVADOR
Roman, Times, serif»>
Minrex habilita Call Center en El Salvador
 |
Migrantes podrán llamar, sin cargo, por información |
María Antonia López
CORRESPONSAL/EL SALVADOR
El Ministerio de Relaciones Exteriores, a través de la dirección consular, inició operaciones con un centro de llamadas (Call Center), con servicio gratuito para los nicaragüenses y extranjeros que requieran de información rápida y oportuna.
La directora consular de Nicaragua, Lotty Bendaña, detalló que el servicio fue instalado en dicha oficina en Managua, prestando la facilidad de personal bilingüe, ya que se espera que la mayor parte de quienes hagan uso del mismo sean nicaragüenses o personas radicadas en Estados Unidos, donde muchas de ellas requieren de información en dos idiomas.
APOYO INFORMATIVO
Según la funcionaria, el centro de llamadas estará presto a aclarar inquietudes. “Si alguien quiere localizar a un familiar, o consultar sobre documentos relativos a niños recién nacidos, trámites migratorios, establecer contacto con personas de las que no se tienen noticias por mucho tiempo, inmediatamente hacemos los enlaces, y les damos el apoyo”.
El centro de llamadas fue habilitado hace poco más de una semana, y ya se han recibido varias inquietudes, detalló Bendaña.
El horario de atención también ha sido flexibilizado desde las 8:00 de la mañana hasta las 8:00 de la noche con el fin de permitir que se pueda compatibilizar con los horarios de los otros países.
LLAMADAS GRATUITAS
“Este nuevo mecanismo ya lo estamos informando a nuestros consulados, para que todos los interesados puedan llamar desde su casa, sin necesidad de trasladarse hacia Managua, y que tengan la seguridad que no tendrán ningún recargo en su factura telefónica”, explicó Bendaña.
Cabe señalar que el Consulado nicaragüense en Miami, también tiene una línea para disposición del público completamente gratuita.
VER TAMBIÉN:
