- Compañía telefónica sobrefacturó llamadas de telefonía fija en el norte del país
- Telcor también le señala no entregar C$25 millones, según la Ley
Moisés Martí[email protected]
La Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones (Enitel) cobró durante un tiempo aún no determinado, más minutos de los consumidos, a los usuarios de telefonía fija (llamadas locales y larga distancia internacional) en los departamentos Matagalpa y Estelí.
Enitel tampoco entregó a Telcor 25 millones de córdobas como parte del 2.5 por ciento de sus ingresos anuales, tal como lo establece la Ley General de Telecomunicaciones.
Este es el resultado de una auditoría técnica-financiera practicada por Telcor en diferentes centrales de Enitel durante el 2004 y cuyos resultados estuvieron listos a principios de este año.
Las anomalías señaladas por la auditoría en poder de LA PRENSA, provocaron que Telcor impusiera una multa contra Enitel, pero esta empresa evadió la disposición del ente regulador, mediante un recurso de amparo ante la Sala Dos de lo Civil del Tribunal de Apelaciones de Managua.
El mismo Telcor manejó discrecionalmente los resultados de este informe, al punto que la resolución 157-2005, en la que se determina la sanción a Enitel por los resultados de la auditoría, no fue puesta en la página web de la institución, como establecen sus normativas.
Enitel, por medio de su Departamento de Relaciones Públicas, informó que no se pronunciaría sobre esa situación, aduciendo que el caso se encuentra en manos de los magistrados de Apelaciones.
LA PRENSA buscaba saber cuánto es el monto que Enitel facturó de más y si la empresa devolverá ese dinero a los usuarios.
Mariette Rivas, directora del Departamento de Supervisión y Fiscalización de Telcor, reveló que el punto de la auditoría referido a los 25 millones de córdobas de los ingresos de Enitel no entregados al ente regulador, es disputado legalmente en Apelaciones.
El punto referido a la sobrefacturación telefónica en las centrales de Matagalpa y Estelí fue corregido por Enitel, lo cual fue verificado técnicamente por Telcor, aseguró Rivas.
“Se detectó que en lugar de marcar los impulsos telefónicos establecidos en las tarifas autorizadas por Telcor, ellos (Enitel) estaban marcando uno más. Recuerdo que en una reunión les reclamé sobre este problema. Les dije que si esto significaba que Telcor tiene que estar yendo a cada rato a hacer inspecciones para ver si las centrales están tasando apropiadamente a los usuarios,” explicó Rivas.
“Nos dijeron que tienen un sistema de alarma, pero que en esta ocasión algo no funcionó bien. No se pudo determinar cuánto tiempo pasaron cobrando de más en su facturación”, añadió la funcionaria.
APROVECHARON IMPASSE POR SISEP
Telcor impuso una multa a Enitel —cuyo monto Rivas no precisó—, la cual tenía que ser pagada junto a los 25 millones de córdobas no entregados, pero la operadora telefónica aprovechó la confusión provocada por el surgimiento de la denominada Superintendencia de Servicios Públicos (Sisep) y se amparó contra la resolución del ente regulador.
La notificación en la que se informa a Enitel de su sanción fue enviada el 24 de febrero pasado. Pero, ese mismo día, fue publicada la Ley Creadora de la Sisep, en el diario oficial La Gaceta.
Aprovechando eso, Enitel introdujo el amparo, alegando que Telcor no tenía facultades legales para sancionar a esta empresa, debido a que el director de la institución para esa fecha, el periodista Joel Gutiérrez, había sido nombrado por la Asamblea Nacional como administrador temporal de Telcor, mientras se acomodaban las autoridades de la Sisep.
LA RESOLUCIÓN
La resolución de Telcor en la que se determinan irregularidades técnicas-financieras por parte de Enitel, en el proceso de auditoría, fue emitida el 23 de febrero de este año.
La misiva fue enviada al gerente general de Enitel, David Ibarra Cardona, por el entonces director de Telcor, Joel Gutiérrez González, citando las distintas fallas de operación de la empresa de telecomunicaciones.
El punto uno de la resolución señala “diferencias encontradas en conceptos de tasas y derechos que Enitel no reportó a Telcor durante el período fiscalizado, hasta por el monto de 24,888,914.34 de córdobas”.
En el punto sexto se cita: “El número de impulsos (telefónicos) por minuto no correspondía a lo estipulado en el acuerdo administrativo 23-99, el cual estipula que el número de impulsos por minuto en horario pleno es de tres y dos impulsos en horario reducido, por lo tanto en cada llamada se contabiliza un impulso de más, tanto en llamadas locales como en larga distancia internacional”.
PRIMERA VEZ
La auditoría realizada por Telcor a Enitel el año pasado es la primera en su tipo realizada por el ente regulador de las telecomunicaciones, ya que no sólo se revisó la parte técnica sino también se auditaron los estados financieros en un operador del sector.
