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La guerra de las telefonías celulares se hace cada vez más visible en el país.
Ayer Jean Carlos Peñalba, gerente de Producto en Telefónica Movistar, no descartó la posibilidad de recurrir a acciones legales si la competencia, es decir Enitel, sigue publicitando anuncios que a juicio de la empresa, “no son verdaderos”, y venden una imagen “equivocada” de Movistar.
“Nos parece que los anuncios de Enitel donde muestran diferentes tarifas (prepago, costos de llamada a Estados Unidos, servicio favorito…) son engañosos”, se quejó Peñalba.
Sin embargo, ante los señalamientos, el director de Operaciones de Enitel, Luis Perey, aseguró que la información es verdadera. “Nuestros datos son ciertos y eso lo mantenemos”, reiteró.
LAS QUEJAS
Según Peñalba, en el costo de las llamadas locales prepago que Enitel ofrece, está obviando el Impuesto al Valor Agregado (IVA). “Y no sólo eso, además no dicen que su costo es hasta de 57 centavos dólar, y no de 35 centavos, en las llamadas hechas a Movistar”, señaló.
No obstante, el representante de Enitel, respondió que “nosotros sí aclaramos que el pago no incluye IVA, eso está en uno de los lados del anuncio, y sí es cierto que cobramos 57 centavos a llamadas que no son a nuestra red, pero en nuestra publicidad nos estamos refiriendo a nuestra red, no veo problemas allí”, indicó Perey.
La otra molestia de Telefónica está relacionada a los costos de las llamadas a EE.UU, y al plan servicio favorito.
PELEAN COBERTURA
“En otro anuncio dicen que la llamada USA es de 35 centavos los días de semana y de 26 centavos dólar los fines de semana, pero en el reciente anuncio dicen que es de 15 centavos. Por otro lado , el plan de servicio favorito acoge sólo a las personas que están en dicho plan, y en nuestro caso no es así”, sostuvo Peñalba.
Sin embargo, a criterio de Perey los datos de sus anuncios no difieren de la realidad.
“Nuestros anuncios coinciden con los de la web y allí los pueden comprobar, y lo único que hacemos nosotros es presentar otras opciones a los usuarios de celulares”, reiteró el funcionario de Enitel.
Movistar asegura, por otra parte, que están ampliando su cobertura y que cuentan con 24 centros de atención, más los puestos de ventas. “Por eso queremos aclarar que los datos que Enitel dice al respecto son falsos”, apuntó Peñalba.
Entre tanto Enitel, insiste en que son una empresa con cobertura nacional, y con más centros de atención que la competencia. “Son 195 en total y nosotros no hemos hecho nada más que aclarar las facilidades que tenemos”, insistió Perey.
