- Implementan programa de calidad para mejorar la atención en Rivas
Noelia Sánchez RicarteCORRESPONSAL/[email protected]
Larga espera para ser atendidos en emergencia, insuficiente limpieza, porteros con poca cortesía, atención médica sin privacidad y falta de medicamentos, son parte de los problemas que identifican algunos ciudadanos en el Hospital de Rivas Gaspar García Laviana.
Estos problemas fueron identificados a través de una encuesta, la cual fue el arranque para implementar una estrategia de calidad en este centro. Tanto este hospital como los centros de salud del departamento están inmersos en la misma, con lo que se pretende mejorar los servicios.
APOYO FINANCIERO
El doctor Rony Avendaño, funcionario del Sistema Local de Atención Integral en Salud (Silais) de Rivas, indicó que esta estrategia se implementa desde el año 2002 con el apoyo técnico y financiero de Prosim GTZ.
La misma se inició en dos municipios, luego se adjuntaron cuatro más, hasta finalmente incluir a todos los centros de salud del departamento y al hospital de Rivas. En cada uno de estos lugares hay comités de seguimiento para su puesta en marcha.
“Hemos obtenido resultados significativos, hay motivación del personal de salud, buzones de sugerencias para la gente y empezamos a identificar los problemas de la emergencia, que es la cara del hospital y del Ministerio de Salud, los pacientes planteaban que el tiempo de espera era mucho, pero teníamos dificultad de recursos, de infraestructura y así empezamos a mejorar, hemos visto el avance”, dijo Avendaño.
POR RESOLVER
Sin embargo algunos doctores consultados consideran que si bien es cierto se ha avanzado, todavía quedan situaciones importantes por resolver: insumos (que escasean), equipos óptimos, así como mejorar la infraestructura hospitalaria.
