Larry Lapide
Pese al criterio establecido, la excelencia en las cadenas de abastecimientos no es necesariamente sinónimo de éxito financiero. Una compañía puede marchar bien pese a que su cadena de abastecimientos resulta mala. Muchas empresas pueden tener logros usufructuando de la venta de nombres e imágenes de poderosas marcas, sin que el servicio de atención al cliente sea bueno. Pero, al mismo tiempo, excelentes cadenas de abastecimientos pueden ayudar a las empresas a capear turbulencias en el mercado con más suceso que la competencia.
Con anterioridad a la recesión en el mercado de telecomunicaciones a comienzos de la década anterior, Cisco Systems era considerada un modelo de excelencia. Cuando el mercado se derrumbó y la empresa se vio obligada a aceptar grandes pérdidas en sus inventarios, Cisco quebrantó su fama como un campeón de la cadena de abastecimientos.
Y eso a pesar de que la cadena de abastecimientos de Cisco era excelente, y lo sigue siendo. Si no fuese por el apoyo de su cadena de abastecimientos, la compañía no hubiese logrado recuperarse y volver a ser una de las líderes en la venta de equipos de telecomunicaciones. Una excelente cadena de abastecimientos ayuda a respaldar una empresa en buenos y malos tiempos.
Cadenas de abastecimientos también pueden respaldar a compañías cuando están surgiendo, permitiéndoles tener una participación lucrativa en el mercado. La empresa de internet.
Amazon.com tuvo muchas pérdidas durante su etapa inicial, pero logró crear una innovadora cadena de abastecimientos para apuntalar su modelo comercial.
Eso involucró una inversión substancial en la infraestructura física necesaria para cumplir con el envío de gran cantidad de órdenes pequeñas por correo.
Ahora Amazon.com ha comenzado a registrar fuertes ganancias y su excelente cadena de abastecimientos respalda y da realce a una estrategia empresarial que en la actualidad domina la venta de artículos por la internet.
RIESGO A TRAVÉS DE LAS CIFRAS.
Las estadísticas demuestran que grandes empresas sufren una crisis cada cuatro o cinco años. De acuerdo a la organización Crisis Management International, de las compañías que han tenido una perturbación prolongada, de 10 días o más, un 73 por ciento cierra o sufre un importante impacto a largo plazo.
Alrededor de un 43 por ciento de las empresas que sobrellevan un desastre nunca se recuperan lo suficiente para reanudar sus actividades.
RIESGO A TRAVÉS DE LAS CIFRAS.
“Las estadísticas demuestran que grandes empresas sufren una crisis cada cuatro o cinco años. De acuerdo a la organización Crisis Management International, de las compañías que han tenido una perturbación prolongada, de 10 días o más, un 73 por ciento cierra o sufre un importante impacto a largo plazo. Alrededor de un 43 por ciento de las empresas que sobrellevan un desastre nunca se recuperan lo suficiente para reanudar sus actividades. Y de aquéllas que reabren sus puertas, sólo un 29 por ciento siguen todavía operando dos años más tarde”. (Inside Supply Management, octubre del 2004)
