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No hay que regatear en el mostrador de venta de boletos
Con frecuencia las empresas aéreas se niegan a liquidar boletos que no han podido vender, y prefieren en cambio hacer vuelos con asientos vacíos. No es que esas empresas pierdan de vista que algunos dólares son menos que nada. Lo que ocurre es que la venta de boletos baratos podría sentar un mal precedente. Si los viajeros se empiezan a acostumbrar a comprar sus boletos el día de la partida, el resultado será una pérdida neta para las aerolíneas. Al negarse a evitar una pérdida en el corto plazo, las aerolíneas hacen creíble su “amenaza” de no bajar los precios a último momento.