- Promoción de BellSouth dirigida a jóvenes provoca inconvenientes en las comunicaciones
José Adán Silva
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Jóvenes saturan red de BellSouth
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Promoción de BellSouth dirigida a jóvenes provoca inconvenientes en las comunicaciones |
José Adán Silva
Llamar por teléfono celular a partir de las 8:00 p.m. se ha convertido, en algunos días de la semana, en un molesto problema para quienes usan los servicios de la empresa BellSouth.
Durante la última semana muchos clientes de esa empresa se han quejado que durante las noches y parte de la mañana se hace difícil comunicarse por medio de sus celulares y que muchas veces ni siquiera es posible usar los servicios de envío de mensajes o revisión de buzones de voz.
En algunos casos después de la marcación se escucha como si las líneas estuvieran ocupadas, y en otros, una especie de sonido como de fax. Las quejas de los usuarios se dan principalmente entre las 8:00 p.m. y las 8:00 a.m. y especialmente los días jueves y viernes, entre las 8:00 p.m. y las 12:00 de la medianoche.
El relacionista público de la mencionada empresa de telefonía móvil, Francisco Pereira, confirmó que efectivamente la compañía de comunicaciones lanzó este mes una promoción de llamadas nocturnas a celulares de la misma empresa, pero dijo que los inconvenientes han sido mínimos.
BELLSOUTH JUSTIFICA
La publicidad de la promoción decía que “si lo tuyo es la noche, aprovecha las noches sin límites de BellSouth y habla sin restricciones a cualquier celular BellSouth todos los días de 8:00 de la noche a 6:00 de la mañana”.
La promoción, explicó Pereira, estaba dirigida a jóvenes y se participaba en ella mediante la compra de tarjetas de prepago arriba de cien córdobas o un cargo adicional en el plan de postpago.
“Lanzamos esa promoción porque de noche la gente casi no llama y quisimos aprovechar la temporada de vacaciones de los jóvenes para ofrecerles las ventajas, pero todo se hizo calculando las capacidades técnicas de la empresa para no afectar a los demás clientes”, dijo Pereira.
“La campaña ha sido exitosa y es cierto que en algunos momentos ha habido gran demanda de llamadas, pero eso no ha provocado grandes problemas. Si aparece como ocupada la línea sólo se remarca y ya. Hubo una cierta hora pico, con pequeñas dificultades, pero no fue abrumador, un poco difícil, pero no imposible, pero eran casos calculados de acuerdo a la capacidad técnica ya que la red es amplia”, justificó Pereira, quien calcula en casi 270 mil los usuarios de BellSouth. La promoción terminará al finalizar noviembre.
