- Experto comparte sus experiencias en Nicaragua
María Antonia López M.
Una metodología para lograr un cambio empresarial con resultados efectivos fue presentada por el consultor Rodolfo Eduardo Biasca, ingeniero industrial y doctor en administración de empresas de origen chileno quien impartió una charla en Nicaragua a estudiantes de la Universidad Americana (UAM).
Biasca ha sido profesor, gerente y consultor en más de 200 organizaciones, además de impartir cursos de pregrado, postgrado, educación a distancia en al menos 22 universidades latinoamericanas.
También es presidente de la firma R. Biasca y Asociados, también ha publicado doce libros y esta vez realizó una charla sobre “Competitividad en las Pymes”.
El consultor presentó lo que denominó “el modelo de Biasca”, el cual contempla cambios sustanciales que van desde la reducción de gastos de hasta un 50 por ciento y el aumento de ventas considerablemente, ya que se deben ajustar no sólo por la globalización.
Según Biasca para alcanzar el nivel de competitividad, los empresarios deben partir de realizar un diagnóstico o un análisis para determinar la situación en la que se encuentra la empresa, ya sea en costos, atención al cliente, tipo de productos, satisfacciones, demandas, burocracia, problemas tecnológicos entre otros.
Como idea aportó que los problemas a identificar sean detallados en una lista de uno a diez, de tal manera que eso permita saber si hay gravedad en la situación, completar todas las líneas puede implicar un estado preocupante de la empresa.
Recomendó que no se tomen acciones si antes no se ha identificado la raíz de los problemas ya que eso puede conducir a esfuerzos innecesarios.
Una segunda etapa es la elaboración de ideas para mejorar sobre esos problemas detectados, incluyan mejoras en logística, remuneraciones salariales entre otros.
Posteriormente se pasaría a la acción lo cual implica la concreción de las ideas, así como estar en comunicación constante con el cliente para saber de su nivel de satisfacción.
Este modelo se puede utilizar en cualquier actividad empresarial, sólo se debe adaptar el vocabulario, agregó Biasca.
Además estimó conveniente que la empresa para mejorar debe hacer comparaciones con los que les hacen competencia fuerte, no con los que están al mismo nivel de desarrollo.
