- Los servicios que ofrece el Minsa no alcanzan ni el calificativo de “más o menos”, según datos de la más reciente encuesta de la Cid Gallup, realizada a inicios de este mes
Roberto Pérez Solís
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Ciudadanos “reprueban” al Ministerio de Salud
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Los servicios que ofrece el Minsa no alcanzan ni el calificativo de “más o menos”, según datos de la más reciente encuesta de la Cid Gallup, realizada a inicios de este mes |
Roberto Pérez Solís
El Ministerio de Salud (Minsa) salió “reprobado” en la última encuesta de Opinión Pública que realizó la firma encuestadora Cid Gallup, entre el primero y el 6 de marzo, en todos los departamentos del país.
En esta encuesta un 49 por ciento, de los mil 248 consultados, mayores de 18 años, dijo que la calidad del servicio que prestan los centros de atención médica en las comunidades es mala o muy mala, luego de haberles formulado la pregunta: “Y en su comunidad, ¿cómo calificaría usted la calidad de servicio que prestan los centros de atención médica?”.
Sólo un 26 por ciento de la población encuestada consideró como buena o muy buena la calidad del servicio que reciben. De acuerdo a la encuesta, la opinión de contar con un mal servicio de salud es la misma en casi todos los ciudadanos, independientemente de las características sociodemográficas analizadas en el estudio.
VICEMINISTRA ASOMBRADA
Al ser consultada sobre los datos de la encuesta, Margarita Gurdián, viceministra de Salud, dijo estar extrañada, porque en el ministerio se está trabajando, desde hace varios meses, para mejorar la atención a los ciudadanos.
“Hay abastecimiento suficiente en la lista básica de medicamento, pues hemos aportado con un 85 por ciento y en cuanto al material de reposición, hemos garantizado un 95 por ciento y, en infraestructura, estamos invirtiendo, son cifras de lo más altas en los últimos años”, aseguró Gurdián.
DEFINIR CONCEPTOS
La viceministra dejó entrever que estos datos tendrían una mayor validez o impacto, si la encuesta especificara los parámetros utilizados para medir el concepto de la calidad de los servicios que ofrece el ministerio.
“¿A qué se refieren con calidad de servicio? ¿A la atención inmediata, al acceso a las medicinas? Sería conveniente saber un poco más para mejorar en lo que según estamos mal”, expresó.
En una puntuación donde el cinco significa una atención muy buena y el uno, muy mala; la calidad de servicios que ofrece el Minsa obtiene un puntaje de a penas 2.65, es decir, según la encuesta, que ni siquiera alcanza el calificativo de “más o menos” el cual se califica con un tres.
