- Diez años después de su fundación, ha logrado abrir
54 oficinas en Centroamérica y Estados Unidos, y se prepara para ofrecer servicio en línea
Mario José Moncada [email protected]
Tener cerca de 54 oficinas en Nicaragua, Estados Unidos y Centroamérica, es la mejor prueba del éxito logrado diez años después para una empresa nicaragüense de envío de remesas familiares: OMS Delivery Corp., según consideró su gerente general, Oscar Moraga.
La empresa familiar se prepara para celebrar en agosto su décimo aniversario de fundación, abriendo una nueva oficina más en el municipio de El Jícaro, en el Departamento de Nueva Segovia, pero también preparándose para ofrecer próximamente el envío de remesas en línea.
Diez años después de haber empezado en Nicaragua y en Miami, en el Estado norteamericano de Florida, la empresa ha crecido en toda la región, hasta lograr tener actualmente 25 oficinas en Nicaragua, nueve en Florida, 16 en Costa Rica, dos en Guatemala, una en Houston, en el Estado de Texas, y otra en el Estado de Virginia.
“Somos una empresa netamente familiar, legalmente constituida, en la cual la familia es la que está directamente a cargo de su operación y administración”, dijo Moraga.
Muy cauto sobre el volumen de remesas que la empresa logra mover, Moraga dijo que están experimentando un crecimiento en cada año fiscal de entre el 14 y el 18 por ciento en Costa Rica, y de entre el 4.5 y el ocho por ciento en Estados Unidos.
La empresa, añadió, está empeñada en seguir mejorando su sistema de envíos que puede tomar tres horas si no hay mayores complicaciones climáticas, dependiendo de la distancia del destinatario, pues aseguró que en Nicaragua cubren al menos 50 municipios.
Oscar Moraga (hijo) agregó que tienen un sistema de retroalimentación para saber si el cliente está o no conforme con el servicio. Dijo que, por ejemplo, con una prueba de entrega un cliente en Miami puede saber algunas horas después si el dinero que le envió a un familiar en Nicaragua fue recibido satisfactoriamente.
El cliente llama a la oficina de la empresa en Miami para saber si el dinero le llegó a su familiar en Nicaragua.
REMESAS EN LÍNEA
Este servicio será ofrecido a todo aquél que tenga acceso a la internet fuera de Nicaragua, y que posea una tarjeta de crédito.
Moraga (hijo) explicó que el sistema “va a funcionar de forma bastante segura”.
El cliente pondrá tener acceso a un sitio electrónico con una clave que le dará la empresa OMS Delivery Corp., tendrá que crear un perfil y llenar un formulario para el envío de una cantidad de dinero que determinará y que será acreditada a su tarjeta de crédito.
En una dos horas recibirá confirmación por parte de la empresa que su envío ha sido efectivo e insistió en que están tomando todas las medidas de seguridad para este tipo de transacciones en línea.
Moraga aseguró que su empresa cobra el 10 por ciento de comisión por cada envío, lo cual consideró es aceptable si se toma en cuenta la garantía que ofrecen en el sentido que el dinero llegará seguro a su destino, insistió.
PEQUEÑOS ENVÍOS, MILLONES AL AÑO
500 mil nicaragüenses se estima que residen en el exterior
101.4 millones de dólares recibió el país en remesas familiares durante el primer trimestre del año, según el Banco Central de Nicaragua.
500 millones de dólares al año recibe el país en remesas, estimó Oscar Moraga, gerente general de OMS Delivery Corp.
75 a 85 dólares en promedio forman parte de un envío a través de la empresa.
4 envíos en promedio puede realizar una persona al mes.
