El Instituto Nicaragüense de Seguros y Reaseguros (Iniser), experimenta una serie de transformaciones, con el fin de favorecer a sus asegurados, corredores de seguros y a la misma institución, comentó su presidente ejecutivo, Manuel Gurdián.
“En los cuatro meses que me ha tocado el honor de dirigir el destino de Iniser hemos logrado imprimirle un nuevo rumbo a la institución, a través de la calidad de nuestros productos y la agilización de sus procesos”, indicó.
Dijo que los primeros pasos que dieron en esa línea fue eliminar los reducibles de responsabilidad civil desde el mes de abril de este año, igual suerte ocurrió con los deducibles de ruptura de vidrios.
Gurdián, aseguró que la institución ya está preparada y en capacidad de asumir los nuevos retos en el campo de seguros que se derivan de la nueva Ley del Tránsito, “nuestra cobertura, aseguramiento y tarifas serán las más favorables del mercado y las daremos a conocer muy pronto”.
“En estos momentos sólo estamos esperando presentarle la póliza y la tarifa a los funcionarios de la Superintendencia de Bancos, por eso esperamos tener este producto en la calle dentro de unos 15 días”, afirmó.
NUEVA VISIÓN
Gurdián expresó que Iniser tiene una nueva visión en la cual se está priorizando el servicio y la atención al cliente, con lo cual estarán generando beneficios adicionales a los establecidos en las pólizas.
“Por ejemplo estamos simplificando trámites, ajustando tarifas y agilizando los pagos de reclamos, nuestra meta es disminuir el tiempo entre la presentación del reclamo y el pago del mismo”, sentenció.
Explicó que están estrechando las relaciones con los intermediarios o agentes de seguros, “nosotros valoramos la importancia de su lealtad y de su esfuerzo, por eso nuestra política hacia ellos es de puertas abiertas para escuchar sus ideas y entender sus problemas. Hemos creído justo y necesario incrementarles sus comisiones en la póliza de automóviles, también otorgarles fianza gratuita (requisito que exige la Superintendencia de Bancos) a los que tengan el 50 por ciento o más de su cartera en Iniser”, finalizó el ejecutivo.
