- El abastecimiento de agua potable es visto como el más deficiente de los servicios públicos
Moisés Martínez yNoel Hernández [email protected]
El servicio de agua potable es el que presenta mayores deficiencias, según pobladores capitalinos consultados ayer por LA PRENSA, en vísperas de la celebración del Día Mundial de Defensa de los Consumidores.
Aunque la fecha no está muy presente en el calendario de la ciudadanía, si lo están las múltiples quejas sobre el funcionamiento de algunos de los servicios más básicos, como agua, luz, teléfono y recolección de basura.
De acuerdo al sondeo de LA PRENSA, de todos los servicios mencionados, el que obtuvo mayor puntaje negativo por su cobertura en los hogares es el agua potable. La luz también saca notas bajas debido a las denuncias de recibos muy altos y el corte del servicio por atrasos menores.
El teléfono aún es visto como un lujo inalcanzable para muchos, y la recolección de basura tiene variaciones extremas al haber sectores en el cual catalogan el servicio como muy bueno, y en otros los sacos repletos “adornan” los portones de las casas hasta por una semana completa.
“Pues aquí el problema principal es el agua, que todavía no viene a estos lados y por eso tenemos que estar pegados a una fuga, si no, no tuviéramos agua del todo. La luz esta bien, el teléfono es algo que ni sueño ahorita, y la basura pasa dos veces por semana de manera cumplida”, dijo Fernando González, quien vive al lado del cauce que se encuentra cerca de la Pista El Recreo.
DERROCHE EN OTROS PUNTOS
Siguiendo un poco más al sur de la ciudad, la situación va variando. En San Judas, Reyna Díaz observa a dos niños jugando con una manguera en el portón de su casa, mientras platica con nosotros.
“El agua ahora no se está yendo tan seguido como antes, pero de vez en cuando se nos va y hasta sin bañarnos nos quedamos. La luz está bien con el servicio, lo arrecho es que no te podés retrasar un mes, cuando ya vienen a cortarte. La basura pasa dos veces por semana cumplido y el teléfono…, ahí estamos recogiendo para la cuña. No sé del Día del Consumidor y algo he oído de la Ley de Defensa, pero no la conozco bien” comentó Díaz.
FECHA DESCONOCIDA
“¿Qué mañana (hoy) es el Día de Defensa del Consumidor? ¿y eso desde cuándo existe?”, fue lo primero que se preguntó Fernando José González cuando le consultamos sobre lo que significaba para él este acontecimiento.
En un breve recorrido realizado por LA PRENSA, se pudo constatar que la celebración del Día del Consumidor es todo un descubrimiento para los mismos consumidores, quienes además de la fecha, desconocen la existencia de una Ley que les ampara y de las medidas que deben tomar para reclamar sus derechos cuando se sienten inconformes con el servicio que prestan instituciones tanto públicas como privadas.
Subiendo un poco más, en el recorrido por Managua, en el barrio Sierra Maestra, la situación se agudiza en el caso del agua y la basura. “Aquí es un eterno problema que el agua se va desde las cinco de la mañana y viene hasta la medianoche. La basura aquí nunca pasa, por eso tenemos que botarla en el cauce. La luz casi no se va, pero ¡mamita linda!, si uno se atrasa un mes, ahí nomás está el camión para cortártela, y el teléfono nos sale muy caro”, nos comentó la señora Marianela Calero.
Finalmente, la situación se torna grave en el barrio Camilo Ortega. Allí el camión recolector de la basura tiene una semana de no pasar, el agua sólo hace presencia a altas horas de la noche, la luz se mantiene igual que en los casos anteriores y el teléfono no es prioridad para los pobladores del lugar.
“Yo he oído de la Ley del Consumidor, pero no que había un día de eso. Se nos debería informar más de esas cosas. Como leer correctamente un recibo de luz para ver si te están cobrando de más, donde ir reclamar, pero casi no se habla de eso”, finalizó Carla Aguirre, estudiante de II año de Contabilidad y habitante del Camilo Ortega.
MEJORAS EN ALGUNOS BARRIOS
El Gerente General de la Empresa Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados (Enacal), Alberto Avellán, informó que esa empresa inició una campaña para sensibilizar a la población sobre la necesidad de ahorrar el agua, ya que el derroche es una de las principales razones por las cuales algunos barrios no reciben el vital líquido.
Avellán informó que para este verano, Enacal hizo frente al desabastecimiento en zonas bastante críticas que se ubican sobre la Carretera Sur y Carretera Vieja a León, lo cual incluye la parte sur de San Judas.
Explicó que en este mes estarán instalados cuatro pozos que garantizarán el servicio de forma más regular.
En el resto de sectores, ubicados en otras zonas, admitió que se necesitan inversiones de mayor envergadura que requieren de fondos provenientes del incremento tarifario.
No obstante, dijo que hay sectores que son perjudicados por negocios clandestinos como los autolavados que consumen el agua y dejan sin el vital líquido a las viviendas.
INVERSIONES CONGELADAS
El congelamiento del incremento en las tarifas de agua potable, ordenado por la Asamblea Nacional, podría paralizar las inversiones de Enacal para llevar agua a los sectores que no cuentan con el servicio, porque suponía una recaudación adicional de C$40 millones anuales, expresó su Gerente General, Alberto Avellán.
