- Es la primera del INE que se abre en el país
Noelia Sánchez RicarteCORRESPONSAL / [email protected]
Una respuesta beligerante y efectiva ante los problemas de energía de los rivenses, se ha planteado la nueva oficina de atención a los consumidores del Instituto Nicaragüense de Energía (INE), ente regulador, inaugurada recientemente en esta ciudad.
Esta oficina es el proyecto piloto con el que el INE pretende velar por los usuarios del sistema eléctrico. La próxima se inaugurará en Masaya y sucesivamente en todas las cabeceras departamentales del país.
Inesperados apagones de luz, bajones y subidas de energía, injusticia en el cobro de alumbrado público (que en muchos lugares no existe y aparece reflejado en la factura de cobro), entre otros, son algunas de las inquietudes más frecuentes que los rivenses tienen del servicio de electricidad en este departamento.
RESOLVERÁN PROBLEMAS
El ingeniero Juan José Caldera, director general del INE, indicó que “la función nuestra es velar por los usuarios del sistema eléctrico, explicarles cuáles son sus derechos y cuáles sus deberes”.
Destacó que con esta oficina la población rivense no tendrá que ir hasta Managua a tratar de resolver sus problemas, pues se espera que en esta oficina se pueda resolver la mayoría de éstos que se presenten con la distribuidora.
Explicó que la misión de la oficina del INE, que estará bajo la responsabilidad del joven Max Salazar, será orientar, ayudar y explicar la Ley de la Industria Eléctrica, el reglamento de ley y las normativas a los usuarios del sistema eléctrico. También decidirá y resolverá algunos problemas.
Caldera indicó que respaldarán a los usuarios sin menoscabo de proteger los intereses de la distribuidora, “porque también tenemos que proteger a los inversionistas que tengan sus ganancias justas y que den el servicio al cual se han comprometido”.
