Moisés Martí[email protected]
Con un fuerte sol golpeando en sus cabezas y una evidente molestia, decenas de usuarios hicieron fila en las diferentes sucursales de la Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones (Enitel) para poder pagar el servicio telefónico, debido a que esa institución, sin previo aviso, adelantó 13 días el plazo de pago.
LA PRENSA intentó comunicarse con Enitel para saber cuánto tiempo se mantendrá esta medida y a qué se debe su implementación, pero en la oficina de Relaciones Públicas no hubo quién respondiese nuestras inquietudes.
La sucursal de Monseñor Lezcano era la más concurrida, con filas de casi una cuadra de extensión, pese a que la empresa destinó ventanillas extras para poder atender a los usuarios, una de las cuales incluso estaba afuera del edificio.
“A mí me vino el recibo hasta el 30 de diciembre y cuál es mi susto cuando leo que el dos de enero es el último día de pago. A uno no le avisaron de esto, por eso no estábamos preparados. Tuve que empeñar una cadena de oro para poder pagar el teléfono, ya que hoy (ayer) me amaneció cortado” , exclamó bastante molesta la señora Ena Morales.
En tanto Nubia Centeno expresó que “tengo toda la mañana haciendo fila, con la esperanza de pagar ahora para que no me corten el teléfono, porque tengo bastantes familiares en el extranjero y no me puedo quedar sin teléfono. Cuando me di cuenta del cobro adelantado, en carrera me fui a prestarle a un familiar, porque después del 31, dígame ¿quién tiene reales?”.
112 INOPERNTE
Otra de las quejas de los usuarios es que el número de servicio de información dispuesto por Enitel, el 112, no ha estado funcionando en los últimos días, además del mal servicio que presta cuando se encuentra activado.
“Ese teléfono de información nunca se encuentra activo. No sé qué pasa con las operadoras, que nunca están, y sólo te contesta la grabadora”, comentó Lourdes Ávalos.
