Luis Eduardo Martínez M.CORRESPONSAL /[email protected]
Más de veinte pobladores de la parte noreste del barrio El Cementerio, de Matagalpa, acudieron ante la delegación de Disnorte, adscrita a Unión Fenosa, a reclamar la restitución de sus diversos tipos de electrodomésticos que fueron dañados por una descarga de alto voltaje en el servicio de energía eléctrica domiciliar.
Computadoras, mantenedoras, refrigeradoras, televisores, equipos de sonido, juegos de video, radio grabadoras, teléfonos inalámbricos, entre otros enseres eléctricos, incluyendo luminarias, fueron dañados por la descarga registrada a las diez de la mañana del recién pasado lunes.
Ante los reclamos, Disnorte ordenó realizar una inspección en los hogares afectados para comprobar los daños reportados por los pobladores afectados.
La gerencia de comunicación de Unión Fenosa en Managua informó que los problemas reportados en Matagalpa se debieron a casos fortuitos debido a que en los últimos días se reporta una aceleración de los vientos que perjudicaron la red secundaria de distribución, que produjeron como consecuencia variaciones en el voltaje “ocasionando lamentablemente daños en los electrodomésticos de nuestros clientes”.
CLIENTES PUEDEN RECLAMAR
La empresa comunicó que los usuarios que resultaron perjudicados pueden llevar sus reclamos a la oficina comercial correspondiente paras tramitarlos.
Sin embargo, la licenciada María Hazel Mendoza, delegada de Disnorte en Matagalpa, dijo que esa empresa responderá por los daños “siempre y cuando el cliente cumpla con los requisitos que la empresa les pide”.
Mendoza dijo que los reclamos por daños y perjuicios no procederán cuando la instalación interna del cliente consumidor afectado no cumpla con las disposiciones del Código de Instalaciones Internas o cuando los daños se hayan originado por razones de caso fortuito o de fuerza mayor.
