Clientes denuncian a Unión Fenosa por pésimo servicio

Alina Lorío L.CORRESPONSAL / NUEVA [email protected] Los usuarios de energía eléctrica de la zona norte de Ocotal, municipios de Mozonte, San Fernando, Jalapa, el Jícaro, Murra, Quilalí e incluso el municipio hondureño de Trojes, ya no soportan las constantes interrupciones del servicio que Unión Fenosa brinda con la planta generadora, ubicada en Santa Clara, jurisdicción […]

Alina Lorío L.CORRESPONSAL / NUEVA [email protected]

Los usuarios de energía eléctrica de la zona norte de Ocotal, municipios de Mozonte, San Fernando, Jalapa, el Jícaro, Murra, Quilalí e incluso el municipio hondureño de Trojes, ya no soportan las constantes interrupciones del servicio que Unión Fenosa brinda con la planta generadora, ubicada en Santa Clara, jurisdicción de San Fernando.

Las interrupciones del servicio de energía eléctrica, se producen de forma progresiva en las últimas semanas, provocando grandes pérdidas, tanto en la economía familiar, como a los comerciantes, empresarios, instituciones, empresas, productores y ganaderos de toda la región.

En Jalapa, el tema fue motivo de discusión durante una reunión reciente del Concejo, el alcalde y los directivos de la Plataforma Económica Local y la Comisión Municipal de Desarrollo, ganaderos, madereros y productores, quienes decidieron enviar un fuerte reclamo a Unión Fenosa, advirtiendo sobre una demanda judicial por daños y perjuicios.

PÉRDIDAS INCUANTIFICABLES

Sólo en una semana, los ganaderos de Jalapa dicen haber perdido alrededor de 8 mil córdobas correspondiente al costo de vacunas, a causa de refrigeración, mientras las pulperías y restaurantes han tenido pérdidas incalculables en carnes y productos lácteos; los panificadores han suspendido su actividad diaria, al igual que los trabajadores de oficina y talleres que necesitan de la energía eléctrica.

Las afectaciones no concluyen ahí, ya que los cortes de energía eléctrica a veces hasta por tres días consecutivos y en otras ocasiones intermitentes provocan también el corte del servicio de agua para toda la ciudad de Jalapa, con las consecuencias que para la salud humana conllevan.

Algunas personalidades de Jalapa calculan que apenas están recibiendo un 50 por ciento de lo que debería ser el servicio de energía eléctrica diaria, pero por más que han hecho sus reclamos en las oficinas de Disnorte-Unión Fenosa del departamento de Nueva Segovia, siempre aducen que no están autorizados para brindar explicación alguna.

Tanto el licenciado David Lovo Gutiérrez, secretario departamental de la Presidencia, como el ingeniero Edward Centeno, alcalde de Ocotal, han manifestado públicamente su respaldo a los pobladores que recurran a la demanda judicial en contra de Unión Fenosa, “una compañía privada que debería prestar un servicio eficiente a los nicaragüenses”.

El Secretario Departamental de la Presidencia dijo desconocer las razones técnicas que Unión Fenosa pueda tener, pero consideró que es lamentable que la energía falle constantemente “acarreando malestar y perjuicios a los pobladores de Nueva Segovia”.

El licenciado Lovo sostuvo que toda anomalía es criticable “venga de donde venga, más cuando es obligación de una empresa brindar el mejor servicio posible a los clientes”, y en ese sentido se pronunció a favor de cualquier demanda judicial.

DEMANDA JUDICIAL ES POSIBLE

El licenciado Benjamín Aguilar, abogado y notario público de Ocotal, dijo que la población afectada perfectamente puede demandar por la vía civil o por la vía penal a Unión Fenosa por daños y perjuicios, y hasta por exposición de personas al peligro.

El abogado sugirió que todo cliente debería exigir un contrato de servicios donde se reflejen claramente los deberes y derechos de ambas partes. “Así como el cliente tiene obligaciones como el pago por mora, alumbrado público aunque no exista, deslizamiento e impuestos, también Unión Fenosa tiene la obligación de garantizar servicio eficiente y de calidad”.

Aguilar insistió en que la población está en su derecho de reclamar por la vía que considere conveniente.  

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