- Para garantizar un servicio con mejoras en redes y calidad de la atención al cliente
Con el compromiso de mejorar la calidad del servicio eléctrico en los hogares nicaragüenses, Unión Fenosa clausuró recientemente el primer curso para técnicos y operarios de mantenimiento de las subestaciones eléctricas.
Los once capacitados tendrán a su cargo 180 posiciones de circuito, donde desarrollarán labores de inspección, mantenimiento y mejora de instalaciones. Ello permitirá la detección, prevención, ajuste y corrección de averías de los equipos instalados en las 51 subestaciones y líneas de media y baja tensión de las redes de distribución de energía eléctrica.
José Miguel Máiz Carro, vicepresidente ejecutivo de Unión Fenosa, dijo que desde que la empresa asumió la distribución de energía, su principal interés ha sido garantizar un servicio de calidad con mejoras en redes, calidad de la atención al cliente y capacitación.
“Las jornadas de formación dan valor a las potencialidades de las personas a través del aprendizaje y el desarrollo profesional”, añadió.
Por su parte, Gerardo Aráuz, alumno destacado del curso, agradeció a Unión Fenosa por los nuevos conocimientos. “Es responsabilidad de las empresas de servicio la capacitación continua de su personal, con la finalidad de obtener la eficiencia en el trabajo. Los empleados debemos ser estimulados de la manera justa; de acuerdo al trabajo que realizamos”, dijo.
Éste fue el primer curso dirigido a personal de Unión Fenosa a este nivel. Tuvo una duración de siete meses y el 60 por ciento del mismo fue dedicado a actividades prácticas. Fue impartido por profesores de la Universidad de Ingeniería (UNI) y los capacitados fueron seleccionados del personal de línea.
Los operarios desempeñarán sus tareas en las zonas norte y sur del país y en el departamento de Managua. Con el nuevo conocimiento podrán realizar sus actividades cotidianas disminuyendo riesgos y accidentes laborales. A la vez que los trabajos de mantenimiento que realizarán no tendrán impacto negativo al medio ambiente.
En el acto de clausura se entregaron certificados de participación a los once operarios y a los quince docentes universitarios que impartieron el curso. Al evento asistieron directivos de Unión Fenosa y autoridades de la UNI.
