- Le incorporarán un cargo por mora para quienes deben más de 60 días
Noel Hernández Ramos [email protected]
La Empresa Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados (Enacal), anunció que a partir de julio los usuarios de este servicio obtendrán una factura distinta de la que reciben actualmente, informó su presidente ejecutivo Róger Solórzano.
El nuevo formato de la factura tiene como objetivo hacer más clara la lectura de los datos técnicos del cliente, como períodos de consumo así como los distintos conceptos de cobros que le son facturados, explicó Solórzano.
La nueva factura integra un cobro que antes no se aplicaba, afirmó el funcionario, el que se refiere a los intereses por mora en aquellas deudas que los usuarios tienen con Enacal, por más de 60 días.
De acuerdo con Solórzano, este cobro por intereses se sustenta en el Reglamento de la Ley de Prestación de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado.
Por otra parte, la factura contiene mensajes que antes no tenía, donde se le indica al usuario que después que la reciba tiene 15 días para reclamar si no está de acuerdo con el saldo reflejado, de lo contrario se considerará aceptado. El funcionario agregó que este aspecto también se sustenta en el Reglamento de la Ley que regula este servicio.
Solórzano informó que las facturas tendrán el tamaño de una carta y comenzarán a ser distribuidas a partir de julio a todos los clientes que Enacal tiene en el país, a excepción de los clientes de asentamientos.
ALGUNOS ELEMENTOS
La factura tiene algunos aspectos fáciles de reconocer, uno de ellos es la identificación técnica del cliente, en esta parte el elemento nuevo es el número de medidor que cada usuario tiene en su hogar.
El otro aspecto es la facturación del período de consumo, donde se le explica al usuario de cuándo a cuándo fue medido su consumo, el número de días y lo que significó en metros cúbicos.
“Aquí lo que buscamos es definir qué es exactamente lo que se le está facturando por el período”, agregó Solórzano.
El tercer aspecto de la factura es el estado de la cuenta, donde se indica los saldos anteriores, el saldo actual, los intereses sobre mora por más de 60 días, y abonos de acuerdos de pagos, entre otros.
