- Autoridades aseguraron que hoy todo regresa a la normalidad
Gerardo Bravo [email protected]
Varios clientes del Banco de la Producción (Banpro) se quejaron ante LA PRENSA porque no pudieron retirar dinero de sus cuentas de ahorro, a lo que las autoridades de la entidad bancaria explicaron de inmediato que el sistema computarizado se paralizó por problemas técnicos.
“Cinco sucursales he visitado del Banpro y en todas he recibido la misma respuesta que si voy a sacar dinero, tengo que dejar mi libreta y eso yo no lo miro correcto”, dijo asustado Francisco Rivas Navarro.
Rivas llegó a la capital el día lunes procedente de la ciudad de Estelí, con el objetivo de realizar una serie de compras, las cuales no ha podido hacer por no tener dinero.
Similares quejas emitieron otros cuentahabientes que llamaron vía telefónica, pero que solicitaron la omisión de sus identidades. “Es un relajo y nadie da la cara para explicarnos”, señaló una señora que trató de realizar transacciones el lunes en la sucursal de Metrocentro.
Eduardo Duque Estrada, vicegerente general de Sucursales y Mercadeo del Banpro, aseguró que están pidiendo la libreta de ahorro a los clientes que van a sacar dinero, porque la institución necesita registrar esa salida de dinero de las cuentas de sus ahorrantes.
“Por ejemplo, si una persona saca 10 mil dólares y yo no los anotó en su libreta eso significa que esa persona tiene 10 mil dólares de más en su libreta y éste es un documento ejecutivo”, afirmó Duque Estrada.
SUSTITUIRÁN EQUIPO
Indicó que las personas que dejan sus libretas las pueden pasar recogiendo por la sucursal donde la dejaron el día de mañana (hoy) una vez que ya está restablecido el sistema.
Caso contrario ocurre con el depósito que sí lo están aceptando, ya que el banco extiende una minuta, sellada y firmada “lo cual sirve de comprobante de que nuestro cliente hizo su entrada de dinero al banco”.
Duque Estrada hizo énfasis que hoy entrará a funcionar el sistema, ya que la empresa que les brinda el servicio, no pudo detectar el mal funcionamiento en la máquina que está dando el problema y que la van a sustituir con otra que llegó vía aérea al país el día de ayer.
