- Afectados de la Colonia del Periodista exigirán a Unión Fenosa responda por averías
Loyda Padilla yMariela Ferná[email protected]
Al menos 30 aparatos electrodomésticos quedaron inservibles, luego que el sábado en horas del mediodía se produjera un desperfecto en el fluido eléctrico en una de las calles de la Colonia del Periodista.
Nadie sabe cómo ni por qué sucedió el incidente, pero lo cierto es que ocho familias perdieron algunos accesorios eléctricos de su hogar, como equipos de sonidos, televisores, VHS, teléfonos inalámbricos, radio grabadoras, entre otros.
Según los afectados, lo que se produjo fue un “levantón de luz”, que al final terminó por irse. Cuando se estabilizó nuevamente, notaron que sus aparatos no funcionaban, por lo que uno de ellos optó por consultar a Unión Fenosa para averiguar lo que pasaba.
“Una de las personas llamó a la empresa para avisar y ver qué era lo que pasaba. Vinieron a revisar, pero no nos dijeron nada, sólo que llegáramos el lunes( ayer) a las oficinas para reportar el incidente”, dijo José Luis Romero, quien perdió seis electrodomésticos.
“No hemos recibido respuesta y lo único que nos dijeron fue que tenemos que llevar el último recibo, la descripción de los aparatos y la factura de éstos. Esta respuesta me suena totalmente fuera del lugar, porque no sé quién es aquél que anda guardando factura de un televisor que compró hace dos años”, aseguró Romero.
CAMBIO DE VOLTAJE POR CONEXIONES DE ILEGALES
Por su parte, la relacionista pública de Unión Fenosa, María Alejandra Sánchez, desmintió que hayan recibido denuncias de los pobladores de la Colonia del Periodista, “lo que recibimos fueron dos llamada al 125 para reportar un incidente”, aseguró.
Asimismo dijo que desde ayer al mediodía enviaron una cuadrilla para que averiguara las anomalías en el tendido eléctrico, las que pueden ser variaciones de voltajes por dos vías.
Según Sánchez, esto se debe a que pobladores del barrio Casimiro Sotelo están conectados ilegalmente, lo que produce una sobrecarga de los transformadores y por ende una variación de voltaje. “Ya se está corrigiendo este problema”, aseguró Sánchez.
AFECTADOS DEBEN PRESENTAR RECLAMO
En relación a la exigencia de los pobladores a que se les paguen los electrodomésticos dañados, María Alejandra Sánchez, relacionistas pública de la empresa, dijo que esto tiene que seguir el siguiente procedimiento: presentarse personalmente a las oficinas de Unión Fenosa a reportar el hecho y hacer su reclamo por escrito.
Posteriormente se les envía una cuadrilla a revisar si la falla fue del tendido eléctrico, luego se evalúan los electrodomésticos, y si resulta que el daño se debió a una falla de la empresa, ésta asume la pérdida.
Sánchez pidió disculpas a la población en nombre de Unión Fenosa, por las fallas ocurridas en el sistema.
