Moisés Martínez [email protected]
La Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones (Enitel) anunció una promoción para motivar a los usuarios del servicio telefónico a cancelar sus recibos antes del 13 de diciembre, y así salir favorecidos con diversos premios.
Sin embargo, esto no fue ampliamente divulgado por Enitel, lo que provocó una avalancha de denuncias en nuestra Sala de Redacción, de usuarios preocupados porque en sus recibos de teléfono de noviembre, aparecía una fecha de corte adelantada, la cual es precisamente el 13 de diciembre.
No obstante, César Sandino, Director General del Área Metropolitana de Servicio al Cliente de Enitel, explicó que el hecho de aparecer esta fecha como día de corte, no significa que lo sea.
“La empresa se encuentra en una etapa de expansión aprovechando que en diciembre es cuando el usuario maneja una mayor disponibilidad de efectivo. Entonces, para motivar al usuario que pague el teléfono cuando se encuentra en un mejor estado económico, es que se planteó una promoción que beneficiará solamente a los usuarios que cancelen sus recibos antes del 13 de diciembre”, reconoció.
No obstante, aclaró que en caso de que el usuario no cancele su recibo antes del 13 de diciembre, no se verá afectado por ninguna interrupción en el servicio telefónico, ya que la verdadera fecha de corte es la normal, que está comprendida entre el 25 de diciembre y el cinco de enero.
“No hay ningún adelanto de fecha de corte, ni incremento tarifario ni nada de eso, todo se mantiene normal, sólo es una nueva etapa en la empresa de teléfonos”, señaló.
Destacó que este sorteo es a nivel nacional, y que con él se da la oportunidad a los usuarios de los departamentos de cancelar el 14 de diciembre para participar en la promoción.
