Martha Danelia Coreay Juan Carlos [email protected]
El servicio de entregas a domicilio o comúnmente conocido como “delivery” ha incrementado su demanda en los últimos años, según manifestaron propietarios y gerentes de negocios que brindan esa prestación.
Marcos Mayorga Lacayo, presidente de la Cámara de Comercio de Nicaragua (Caconic) y gerente de la franquicia de Pizza Hut en el país, dijo que “en seis o siete año el servicio delivery se ha generalizado en todos los negocios y no sólo a nivel de grandes empresas, sino de negocios pequeños como farmacias y comiderías”.
Añadió que ese servicio en Managua ha crecido, a tal punto, que actualmente en la capital circulan “fácilmente entre 400 y 500 motocicletas regando los diferentes productos que ofrecen los negocios”.
Tagrid Brenes Apdalah, gerente de mercadeo de la rosticería Campero y la pizzería Domino´s, indicó que la demanda por el servicio delivery se ha incrementado en los últimos años y que esto ha influido de forma positiva en las ventas.
INFLUENCIA EN VENTAS
Eva Patricia Jarquín, administradora de la Floristería Flores y Diseños, aseguró que cerca del 99 por ciento de las ventas de ese negocio se realizan con el servicio delivery.
“A las personas les gusta este sistema, pues les es más cómodo pedir las cosas desde las casas o las oficinas que venir a buscarlas”, comentó.
Mayorga agregó que “en la mayoría de las empresas con ese servicio, esto (delivery) significa más del 20 por ciento de sus ventas”.
“Es otra manera de vender, que ha surgido por la demanda y necesidad de los clientes de tener diferentes formas de adquirir bienes”, anotó.
GRATIS O COBRADO
Este servicio que brindan muchas empresas se puede obtener de forma gratuita o en muchos casos va incluido en el precio final del producto o bien que reciben los clientes.
Silvia Morales Villa, propietaria de la Farmacia Míster Discount, aseguró que ese servicio es brindado de forma gratuita por ese negocio y que el gasto de transporte es asumido por la empresa y está contemplado en los costos operativos.
Dorien Niffing Flores, co-propietaria de la Floristería Flores, afirmó que el servicio a domicilio que ese negocio brinda tiene un costo, el cual depende de la distancia donde se entregará el producto.
FLOTAS CRECEN
Azucena Sacasa, gerente de la rosticería Pollos Tip-Top en Linda Vista, indicó que la flota de motos encargadas de entregar los productos ha aumentado, debido al auge de la demanda del servicio delivery.
“La flota se ha incrementado para poder atender todos los pedidos que hacen con el servicio delivery, pues no es posible tener una pequeña flota cuando los pedidos se van incrementando día a día”, añadió.
MAYOR EXPANSION
– Marcos Mayorga Lacayo, presidente de la Cámara de Comercio de Nicaragua (Caconic) y gerente de la franquicia de Pizza Hut en el país, afirmó que el servicio delivery tendría una mayor expansión si se mejoran dos aspectos.
– Aseguró que la cantidad de líneas telefónicas en Managua y el resto del país es muy limitada y que si se incrementaran, este servicio tendría una mayor demanda. Aunque los teléfonos celulares han ayudado un poco a paliar esa desventaja.
– Manifestó que si en la ciudad capital se tuviera un sistema de direcciones más moderno y ágil, acompañado por una mayor seguridad en algunos barrios de Managua, se podría cubrir el 100 por ciento de los sectores de la capital.
– Indicó que ante las actuales condiciones de falta de líneas telefónicas y seguridad u organización en ciertos barrios de Managua, sólo es posible distribuir un 70 por ciento del área geográfica de la capital.
– Además que las empresas con servicio a domicilio deben cooperar con la contratación de personal que conozca las leyes de tránsito y que sepa que no se debe correr en las motos o vehículos.
