- Mific le prohíbe continuar
violando Ley
de Defensa al
Consumidor
Benjamín Blanco [email protected]
La Dirección de Defensa del Consumidor del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (Mific), dictó una sentencia a favor de los usuarios de la empresa de Internet por cable (Cablenet), obligando a esa empresa a mantener las tarifas estipuladas en los contratos iniciales firmados por más de 2,000 usuarios.
“Ordénese a Cablenet S.A. continuar cobrando al señor Enrique Villagra Gutiérrez, el monto establecido en la cláusula segunda del contrato servicio de Internet por cable… equivalente a 57 dólares con 50 centavos”, señala el inciso 2 de la resolución ministerial.
Aunque la resolución administrativa fue emitida a favor del denunciante Enrique Villagra Gutiérrez, éste explicó que “por principio de igualdad jurídica, ésta es válida para el resto de usuarios porque yo actué en nombre de ellos y es válida para todas las personas a quienes Cablenet les incrementó sus tarifas”, indicó Villagra.
La misma resolución prohíbe a Cablenet continuar con los actos violatorios a la Ley 182 o Ley de Defensa al Consumidor y su reglamento y en caso de reincidencia o desobediencia, la empresa de Internet por cable será objeto de “las sanciones más drásticas que contempla la ley y su reglamento”, dice textualmente el inciso 4 de la resolución.
UNA RESOLUCION SIN PRECEDENTES
“Esto sienta un precedente porque en la historia de Nicaragua no se había dado una resolución de esta índole, en el sentido de que manda a una compañía a respetar los contratos de los usuarios de un servicio”, afirmó Villagra.
La denuncia contra Cablenet fue interpuesta ante el Mific por Villagra en calidad de usuario del servicio a inicios del mes de abril, luego que el pasado 12 de marzo la empresa enviara una carta a todos sus abonados, notificándoles de manera unilateral un incremento de 10 dólares en sus tarifas, obviando los contratos firmados por los usuarios.
Las tarifas de Cablenet están dolarizadas y varían entre los 40 y 60 dólares, en dependencia de la velocidad con que opera el servicio de Internet por cable.
LA PRENSA trató de comunicarse con el gerente de operaciones de Cablenet, Augusto César Vargas, sin embargo en los números telefónicos 267-0225 y 277–1594, facilitados por las mismas telefonistas de esa empresa, nadie respondió ayer.
