- Más de 4000 transportistas han sido capacitados para mejorar atención al usuario
Noel Hernández Ramos [email protected]
Por lo menos 1500 chóferes y ayudantes del transporte urbano colectivo de la capital, tendrán que poner a prueba lo que aprendieron después de recibir por primera vez un curso para brindar una atención al usuario.
Con la graduación de estos transportistas el Instituto Regulador del Transporte Municipal de Managua (Irtramma) ha logrado capacitar a más de 4 mil 400 personas en relaciones humanas, educación vial y medio ambiente.
Según una evaluación realizada por el departamento de capacitación de ese instituto, la mayor inquietud del sector es agregar a estos seminarios cursos relacionados con la gestión empresarial para mejorar las condiciones económicas de las cooperativas.
“Los cursos nos van ayudar a lograr un cambio que necesitan los transportistas, pero eso es un proceso, para lo que ya estamos dando el primer paso”, expresó Javier Altamirano, responsable de la comisión de capacitación de la Unión Regional de Cooperativas del Transporte Colectivo (Urecotraco). Altamirano dijo que a partir de estos seminarios, existe mayor preocupación de parte de los transportistas en cumplir los reglamentos internos de cada cooperativa.
“Como Urecotraco, supervisamos el servicio que damos y hemos recibido menos quejas de los usuarios, los conductores y ayudantes se están empezando a uniformar como efecto de estos seminarios”, dijo.
Por otra parte señaló que en este año los accidentes en el sector transporte han disminuido, según información que les da la Policía Nacional de Tránsito.
PROFESIONALES DEL TRANSPORTE COLECTIVO
El presidente de la Unión Regional de Cooperativas del Transporte Colectivo, Javier Altamirano, dijo que el interés que tienen es contar con una escuela de manejo profesional, para que los transportistas se conviertan en verdaderos profesionales del transporte colectivo.
