- Cobro del 10 por ciento de propina no tiene ningún asidero legal y no debería aparecer reflejado en las facturas, según la ley
Juan Carlos Bow [email protected]
El cobro que hacen algunos negocios del 10 por ciento por propina es ilegal e inconstitucional, pero los únicos que pueden hacer algo por remediar esta situación son los mismos clientes o consumidores, según entendidos del tema.
Aunque señalaron que un organismo o institución que puede eliminar este cobro ilegal es la Dirección de Defensa del Consumidor (DDC), la cual es parte del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC).
Pero Jorge Bautista, director de la DDC, dijo que esta Dirección no puede hacer nada contra el cobro ilegal de la propina que hacen algunos negocios de servicios.
Añadió que esta Dirección puede actuar legalmente contra un negocio que hace este cobro, hasta que un cliente se queje ante ellos y presente la factura como prueba.
Ya que la DDC no puede actuar por su cuenta, debido a que le falta personal para hacer este tipo de investigaciones y presentar las pruebas suficientes para llamar a uno de estos negocios.
“Nosotros sabemos que hay negocios que cobran la propina en su factura, lo cual es ilegal, pero no podemos hacer nada hasta que un cliente se queje ante nosotros”, enfatizó.
Por su parte, Norma Aracely Chávez, responsable de Educación al Consumidor de la Liga de Defensa del Consumidor de Nicaragua (Lideconic), dijo que la DDC, debería buscar un mecanismo para regular este cobro.
Cobro que se está convirtiendo en una costumbre en la mayoría de los negocios, los cuales incluyen en sus facturas el 10 por ciento de la propina, por lo cual al final el cliente paga 25 por ciento de impuestos, según Chávez.
“Además de cobrar el 15 por ciento del Impuesto General al Valor (IGV), ahora cobran un 10 por ciento de propina, lo cual da un total de 25 por ciento de impuestos en las facturas”, explicó Chávez.
Aseveró que una de las cosas que deberían hacer los consumidores cuando les cobran el 10 por ciento, es reclamar y negarse a pagar algo impuesto de manera ilegal.
Pero la mayoría de los consumidores prefieren pagar la propina antes que reclamar, porque así se evitan el entrar en conflicto, aunque sea por algo que es inconstitucional.
René Vallecillo Quiroz, experto fiscal, aseguró que el reclamar por parte de los consumidores ayudaría al mismo servicio del negocio.
Porque actualmente el trabajador no se interesa en prestar un buen servicio, ya que sabe que tiene ganada su propina porque va cobrado en la factura.
ILEGALIDAD DE LA PROPINA
El cobro del 10 por ciento en las facturas en concepto de propina es ilegal e inconstitucional por varias razones que están plasmadas en leyes y reglamentos.
– El inciso m, del artículo 2, del Reglamento a la Ley de Defensa de los Consumidores, dice que en el caso de la venta de servicios, queda a criterio del consumidor pagar o no la propina y en ningún caso deberá incluirse en el precio de venta.
– Además la Constitución Política de Nicaragua en su artículo 32, dice que ninguna persona está obligada a hacer lo que la ley no mande, ni impedida de hacer lo que ella no prohíbe.
– René Vallecillo, experto fiscal, dijo que va a a ser difícil que los negocios por su propia cuenta eliminen este cobro, ya que el dueño del negocio y el trabajador tienen intereses comunes, y el trabajador lo ve como complemento salarial, el dueño le paga menos por la vía salarial y le dice que le complementa con las propinas.
– Wálmaro Gutiérrez Mercado, diputado y miembro de la Comisión Económica de la Asamblea Nacional (AN), dijo que el tema del cobro ilegal de las propinas, no le compete a la AN, ya que ellos pasaron una Ley y un Reglamento donde se prohíbe este cobro.
