MARTA LEONOR GONZALEZ [email protected]
La nueva directora ejecutiva de la Cámara Nicaragüense de Turismo, Gilda Rosales de Sacasa, anunció importantes proyectos en el área turística, entre ellos el primer seminario “Service Best”
El evento, a efectuarse el próximo 27 de julio en las instalaciones del nuevo Hotel Intercontinental Metrocentro, tendrá como meta hacer recomendaciones de cómo desarrollar una sólida estrategia de servicios que permita a una empresa ser diferente a la competencia.
Rosales de Sacasa afirmó que el seminario es clave para el turismo, debido a que de esta manera se identificarán las necesidades del sector para lograr una mayor productividad.
La funcionaria dijo que el seminario de Service Best fue desarrollado por el Consejo Educacional de Turismo de Alberta, Canadá, y surgió como respuesta a una creciente demanda de ofrecer un excelente servicio al cliente. Los seminarios de Service Best se comenzaron a impartir en el año 1990 en lugares tan disímiles como Africa del Sur, Escocia y la región centroamericana y aunque esta es la primera vez que se dará en Nicaragua.
Rosales de Sacasa, que en los últimos años estuvo ligada a la cultura y ejerció la dirección del Teatro Nacional, sostuvo que tiene entre sus metas “hacer que todos los nicaragüenses tengan total conocimiento de la importancia del turismo para el país y propiciar que se conozca la magnífica Ley de Incentivos que es la base para la creación de infraestructura turística que tanto se necesita en Nicaragua”.
También informó que impulsará la capacitación del sector y su intención de convertir la Cámara en una entidad realmente nacional abriendo capítulos en los diferentes departamentos del país para lo cual trabajará de la mano con el Instituto Nicaragüense de Turismo.
