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Tumoni, una plataforma financiera digital nicaragüense que simplifica el envío y recepción de las remesas, ya está disponible en Estados Unidos y Nicaragua y ha logrado captar a más de 20 mil usuarios que residen en ambos países. Fue desarrollada en 2023 por tres nicaragüenses y un alemán y su lanzamiento se concretó el pasado mes de abril.
“Somos una solución que está funcionando para usuarios en Estados Unidos y Nicaragua. Hemos crecido el equipo a 16 personas por ahora y vamos a seguir creciendo en los próximos años también, asegura el nicaragüense Paolo Delaunay, CEO fundador de Tumoni, quien asegura que lo que inició como una idea y un sueño ya empieza a dar resultados.
La plataforma es una alternativa innovadora para los nicaragüenses frente a las empresas que han ofrecido el servicio de remesas de forma tradicional, ya que les permite enviar dinero a sus familias sin pagar comisiones; y a la vez ahorrar dinero y hacer pagos de servicios básicos y recargas electrónicas. “La gente ha estado esperando una propuesta de valor que resuene realmente, que es algo que en el mercado actualmente en Nicaragua no se ve mucho, las instituciones tradicionales han estado ofreciendo casi lo mismo por los últimos 40 años”, señala Delaunay.
El éxito de la plataforma, según sus fundadores, se ha ido logrando gracias a la disposición de los usuarios, tanto de jóvenes como personas mayores, para utilizar nuevas soluciones digitales y a la confianza que ellos han construido para garantizar el envío y resguardo seguro del dinero. Tumoni cuenta con usuarios de todos los departamentos de Nicaragua, así como de nicaragüenses que residen en Texas, Florida, Carolina del Norte, Dakota del Sur y California. Sus creadores aseguran que tienen usuarios en 48 de los 50 estados de Estados Unidos.
Regulada en Nicaragua y Estados Unidos
La empresa opera en Nicaragua y cuenta con una licencia emitida por el Banco Central de Nicaragua que los regula, explica el nicaragüense Yulio Stobbe, también fundador de Tumoni. Stobbe asegura que igualmente cumplen con las regulaciones necesarias en Estados Unidos para garantizar la seguridad de los usuarios y trabajan con un banco que tiene licencia de operación a nivel federal.
De acuerdo con Stobbe,Tumoni tras su lanzamiento se posicionó entre las 10 mejores aplicaciones financieras de Nicaragua, lo que para ellos representa una meta concretada. “Aparte de todo el desarrollo que tuvimos que hacer, también teníamos que ir construyendo esa confianza con los usuarios, tanto en temas de marketing como en temas de la aplicación y comunicación con los clientes”, explica.
¿Qué es Tumoni?
Tumoni es una aplicación móvil disponible para usuarios Android de Google e iOS de Apple que permite el envío rápido y seguro de dinero desde Estados Unidos hacia el extranjero sin cobrar comisiones y con accesibilidad a varios servicios financieros.
Actualmente la aplicación solo está disponible en Estados Unidos y Nicaragua. Además de enviar remesas, el usuario puede elegir Tumoni como su cuenta de ahorro principal, cambiar cheques, recibir el pago de su salario, depositar dinero y también pagar las facturas de sus servicios básicos, realizar recargas telefónicas. Los fundadores de la plataforma aseguran que el uso constante y variado que los usuarios le dan a Tumoni les permitió procesar en el último mes más de $120 mil dólares.
“Mucha gente al inicio tenía la percepción que nada más estábamos ahí para el tema de la remesa, es cómo recibo fácilmente al instante y sin comisiones desde Estados Unidos, pero poco a poco vemos cómo el comportamiento va cambiando y de verdad empiezan a ahorrar también en su billetera en Nicaragua, no solamente retiran el efectivo de inmediato”, comenta Stobbe.
En el caso de Nicaragua, los usuarios obtienen una billetera digital en dólares donde se puede monitorear el dinero y hacer gestiones. Los clientes pueden retirar su dinero en puntos como las tiendas de conveniencia AMPM y el dinero está disponible de forma inmediata una vez que se realiza la transacción.
Facilidades para migrantes irregulares
Otro de los beneficios que ofrece Tumoni es que los usuarios en Estados Unidos, incluyendo a las personas que se encuentren en situación migratoria irregular o en procesos migratorios legales en Estados Unidos, obtienen una cuenta bancaria completa y asegurada hasta por 250 mil dólares por persona. Desde su cuenta podrán enviar dinero, recibir el pago de su salario, hacer retiros y más.
“Al final cada dólar que nosotros le podamos ahorrar en comisión a las personas en Estados Unidos por todo lo que trabajaron para poder apoyar a sus familias, es un dólar que sí le llega al bolsillo de las personas del lado de Nicaragua”, dicen sus fundadores, quienes consideran que ser parte de la economía digital en Estados Unidos sin importar el estatus migratorio es un gran beneficio.
El fundador Paolo Deluanay asegura que aunque enfrentaron innumerables desafíos como obtener los aliados correctos para los fondos de inversión y el proceso de la licencia en Nicaragua, esto les permitió posicionarse de forma más robusta en el mercado y convertirlos en una de las pocas empresas en Nicaragua que cuenta con una licencia para probar tecnología financiera.
Los próximos pasos de la empresa nica
En sus inicios, los fundadores contemplaron iniciar operaciones en otros países centroamericanos, pero los desafíos los llevaron a enfocarse y consolidar la idea primero en Nicaragua. Sin embargo, prevén que la empresa llegue a más países de la región centroamericana como Guatemala, Honduras y Costa Rica. A la vez pretenden conectar a República Dominicana, Canadá y España con su innovadora propuesta. Stobbe asegura que este año lanzarán Tumoni en un país más y un tercero podría concretarse para el próximo año.
Deluanay asegura que tuvo mucha relevancia también encontrar a los aliados ideales en Estados Unidos para poder “bancarizar a migrantes sin importar su estatus migratorio” y que se convirtiera en un espacio seguro para las transferencias internacionales. “Realmente no fue un proceso fácil, pero sí nos enorgullece poder realmente hoy en día poner algo en las manos de los usuarios que les pueda ofrecer valor en el día a día”, asegura.
Los fundadores de Tumoni esperan crecer la base de usuarios a más de 100,000 clientes a finales de año y fortalecer la propuesta de valor tomando en cuenta las necesidades de sus clientes, además trabajar en establecer la tienda de conveniencia Super Express como un nuevo punto de retiro. Yulio Stobbe asegura que quieren ofrecer tarjetas bancarias, más puntos de retiro de efectivo y servicios adicionales como seguros, educación y medicina. “Queremos ser el punto donde las personas van para resolver cualquier necesidad financiera que tengan y lo harán desde su teléfono”, señala.
Podés obtener más información sobre la aplicación Tumoni en este enlace.
