Cientos de nicaragüenses que migraron a Estados Unidos vieron frustrado su deseo de llenar de obsequios a sus seres queridos en esta Navidad. Los paquetes que mandaron, incluso con varios meses de anticipación, aún no llegan. La agencia Rapibox, que se encargaría de entregarlos, no pudo hacerlo y ni siquiera sabe cuándo lo hará. Alega que los contenedores que trasladaban la mercancía siguen retenidos en Estados Unidos por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP por sus siglas en ingles).
“Por esa razón las cajas no han sido liberadas para su despacho hacia Nicaragua», aseguró un funcionario de la agencia a través de sus redes sociales.
Desde 2021 Rapibox trae encomiendas desde Estados Unidos hasta Nicaragua vía aérea y marítima, y hace entregas en todo el país. Además, cuenta con “Certificado de Reenvío”, por eso aseguran que compartieron con aduanas la información de los clientes y los manifiestos de estos para facilitar el trámite.
«Desde el primer día hemos estado colaborando de la mano con la CBP, cumpliendo cada requerimiento que nos han solicitado y dando seguimiento constante al proceso», dijo la agencia a través de un comunicado y añadió que el lunes 15 de diciembre les informaron que los contenedores seguían en línea de inspección y que la naviera les notificará cuándo los despacharán hacia Nicaragua.
“Desde el 15 de diciembre están diciendo lo mismo, ya dos meses de estar esperando y sin saber de las cajas, solo dicen que hay que esperar, y ¿cuánto tiempo más hay que esperar?” escribió en la página de Rapibox una de las personas afectadas por el atraso en la entrega de los paquetes.
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Esperan encomiendas desde hace más de dos meses
En las redes sociales de la agencia son numerosos los comentarios de personas que se quejan por el retraso en la entrega de los paquetes. Esto evidencia que la retención de los contenedores en la aduana estadounidense afectó a muchas familias, cuyos parientes hicieron los envíos, incluso con varios meses de anticipación para garantizar que sus seres queridos recibieran sus regalos antes de Navidad.
“La verdad es que mi familia está decepcionada de todo esto, todavía siguen esperando el estreno de Navidad que yo les envié hace ya más de dos meses”, refirió otro cliente que sigue a la espera de la liberación de los contenedores por parte de las autoridades de aduana estadounidenses.
Según información divulgada en su sitio web, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos revisa los contenedores para garantizar que no entre ni salga del país contrabando, armas, drogas, ni terroristas, y para garantizar el cumplimiento de las leyes comerciales y de inmigración.
Además, explica que ellos pueden revisar contenedores en cuestión de horas o días para el despacho normal, pero la revisión puede extenderse a semanas o meses si hay documentos faltantes, discrepancias o si se requiere una inspección física profunda, dependiendo de la complejidad del envío y la saturación del puerto.
No hay plazos fijos establecidos para la liberación de la carga, la agilidad del proceso depende mucho de que esta tenga toda la documentación en orden. Si no hay problemas tras la revisión, la CBP libera los contenedores para su salida y entrega final. Pero si encuentra discrepancias o mercancía problemática, puede retenerla para acciones adicionales o incluso mantenerla retenida por tiempo indefinido hasta confirmar que la carga cumple los requisitos exigidos por ley.
