Cuando usted es la persona nueva en un equipo o recién comienza su carrera, admitir la culpa puede socavar su competencia o convertirlo en un blanco fácil. Dicho esto, he aquí algunas maneras para practicar el disculparse y perdonar a otros en el trabajo mientras protege su reputación.

Reconozca cuándo necesita disculparse

Todo el mundo comete errores, y usted ciertamente lo hará al principio de su carrera. Cuando falle en algo, trate de no reaccionar de inmediato. En su lugar, haga una pausa y tome un respiro. Recuerde que su verdadero punto de referencia es usted mismo. Si tiene el coraje de reconocer su error, disculparse y proponer una solución, les demostrará a todos que ha aprendido una lección con gracia y que no volverá a cometer ese error.

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Sea considerado en su entrega

Por lo general, el trabajo no es personal, y si puede aceptarlo, puede entrar en el estado de ánimo adecuado al disculparse. Recuerde que un solo error no define su identidad profesional, tiene décadas para forjarla. Dese la misma gracia que le daría a un buen amigo, y acérquese con humildad a la persona a la que ha afectado su error.

En la mayoría de los casos, puede ser más cómodo disculparse en un entorno privado. Reserve un tiempo breve para hablar con la persona o personas a las que ha impactado. Puede decir algo como «Esperaba poder hablar de mi trabajo en nuestro proyecto anterior. Creo que he fallado y quería disculparme. ¿Tienes unos minutos para charlar?»

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Tome la iniciativa

Al igual que disculparse, perdonar es contagioso. Cuando usted perdona activa y genuinamente a alguien por cometer un error, sus colegas lo notarán y será más probable que le ofrezcan la misma gracia. ¿Cómo se ve esto en la práctica?

Cuando alguien cometa un error, no lo esconda debajo de la alfombra ni anime a esa persona a esconderse avergonzada. En su lugar, acérquese a ellos e inicie una conversación significativa. Puede decir: “Me di cuenta de que [insertar error aquí]. ¿Estás abierto a hablar sobre lo que sucedió? Quiero saber dónde pueden haber salido mal las cosas y trabajar contigo para ayudarte a evitar eso en el futuro”. Muestre simpatía y centre la conversación en las lecciones aprendidas. Es más probable que su colega interactúe con usted si cree que su objetivo es la colaboración, no la competencia.

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Modele un comportamiento tranquilo y sereno

Si es testigo de un error, la mejor reacción posible que puede tener es mantener la calma. Si arremete o muestra enojo, es probable que la otra persona se sienta amenazada y cierre cualquier conversación que pudiera haber tenido. Cuando las personas se sienten acorraladas, a menudo se vuelven evasivas, se ponen a la defensiva o reaccionan con agresividad.

En lugar de ello, consuélese a usted mismo. Luego, consuele a su colega. Explique que el error no es fatal ni afectará el progreso profesional de la otra persona (si esto es cierto). Asegúreles que su error es una oportunidad de aprendizaje y ayúdelos a diagnosticarlo. Si es posible, cuente una historia sobre cuándo cometió un error vergonzoso. No hay nada que alivie los sentimientos de culpa como saber que sus compañeros también son imperfectos.

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