Más del 60 por ciento de las empresas en el mundo están cambiando el diseño de sus organizaciones, dejando de lado su estructura cuadrada o perfectamente apilada. Entendieron que el tamaño y velocidad del tornado del cambio las paralizaría si no realizaban ajustes.
El mantener el orden funcional de los organigramas o vigentes catálogos estrictos de puestos y actividades no funciona en los nuevos ecosistemas empresariales, inmoviliza la innovación y productividad.
Bajo este entorno, los esfuerzos para avanzar más rápido que el cambio, se concentraron en lograr un “diseño flexible” en “armar y desarmar la organización”, apoyados en el tsumani de transformaciones tecnológicas. Este enfoque está dando importantes resultados no solo en agilidad sino en compromiso y retención.
Cómo justificar un catálogo de puestos cuando las habilidades se requieren antes de ser ni siquiera diseñadas en la academia, el conocimiento empresarial, se obtiene hoy, de profesiones híbridas o en especialidades que jamás se hubiesen proyectado para ciertas industrias. Cómo no abrir “cajas cuadradas y organigramas” cuando los clientes y mercados se especializan cada vez más.
Así, las organizaciones eficientes están trabajando con “equipos pequeños” altamente capacitados, enfocados a clientes, productos o geografías, empoderados de sus objetivos y sus metas, con mayor velocidad de ejecución. En el futuro, equipos y personas en un entorno abierto, que pueden apoyar a varias empresas.
De esta forma, la habilidad de “armar y desarmar equipos” y de apoyar su gestión, se vuelve motor crítico de las compañías y de las áreas de recursos humanos.
¿Cómo identifico habilidades para formar equipos? ¿Qué habilidades debo enlazar en una misión? ¿Qué proyectos, clientes o productos merecen un equipo dedicado? ¿Cómo ayudar a que estos equipos se empoderen? ¿Cómo diseño centros que les brinden soporte? ¿Cómo lograr la transición de los equipos que se están desarmando para armar uno nuevo? debe ser el foco de atención y esfuerzos.
El nuevo entorno es el idóneo para este diseño y brinda un extraordinario hábitat para el éxito.
El poder de la analítica que permite contar con centro de información e inteligencia que alimentan estos equipos, el mundo de las redes y las facilidades digitales brindan una fuente de comunicación y colaboración excepcional no solo a lo interno de cada equipo sino conectando todos ellos; así se está ante un entorno único y una potencialidad superior a cualquier modelo del pasado.
Este será un proceso de transición importante, donde el mundo funcional y de equipos se complementarán, pero recuerde que el competidor principal de su empresa es la transformación del mercado y su empresa no puede quedar inerte.
*Gerente de Consultoría
Deloitte
