Uno de los objetivos de una empresa es brindar a sus clientes un mejor servicio y en condiciones óptimas, es por ello que recientemente la sucursal de ProCredit en Masaya fue remodelada.
Glenda Barrio López, vicegerente de banca de empresa de ProCredit, dijo que la remodelación obedece a la modernización que está experimentando la institución financiera, “una de ellas es el multiservicios a través del cual los clientes van a tener mayor comodidad y rapidez, por lo que hemos creado un solo puesto de atención”, indicó.
“Esta es una innovación de nuestro banco al estilo de los países europeos. En Nicaragua es el primer banco con este tipo de atención personalizada a nuestros clientes para que puedan mejorar tiempo en sus transacciones dentro de la institución”, dijo la vicegerente de banca de empresas de ProCredit.
24 HORAS
También añadió que “con este sistema pretendemos aumentar el número de clientes, no solo atendido a través de este multiservicios, también tenemos como objetivo que la mayoría de nuestros clientes migren al área de autoservicio 24/7. Acá pueden hacer pagos de los servicios básicos, impuestos, todo tipo de transacciones”, recalcó Barrio.
Indicó que una de las principales novedades es el servicio de las 24 horas, los siete días de la semana, para que los clientes puedan realizar depósitos y retiros.
“Nuestro modelo comprende la atención de ambos servicios (caja y servicios bancarios) en una misma área y por un único asesor bancario. De esta manera les podemos brindar a nuestros clientes una atención ágil, eficiente e integral”, aseguró la funcionaria de la entidad financiera.
