Movistar inauguró un nuevo Centro de Experiencia en Matagalpa, en el marco de su nuevo modelo de atención al cliente enfocado en ofrecer una experiencia digital, autogestión y el asesoramiento que facilite la realización de diversas gestiones y garantice los mejores servicios del mundo digital.
Con una posición privilegiada en la ciudad, de la delegación departamental de la Policía Nacional una cuadra al este. Sus instalaciones son modernas y cuentan con un espacio de innovación y tecnología, de autogestión, recepción interactiva para ser atendido presencialmente por asesores especialistas y varias islas de experiencia donde los clientes podrán interactuar con los smartphones disponibles.
Los clientes podrán visitar la tienda para realizar renovación de contratos, compra de equipos, recargas, pago de facturas, gestiones de servicio técnico y planes pospago, configuración de equipo, cambio de SimCard y financiamiento de equipos; siempre con la calidad de atención que caracteriza a Movistar.
Con la remodelación de tiendas existentes y la inauguración de centros de experiencia, Movistar está desarrollando un amplio plan de inversión en todo el país, hasta lograr la transformación completa en un mediano plazo.
“Seguimos reafirmando el compromiso con nuestros clientes y ahora en Matagalpa, donde estamos inaugurando oficialmente nuestro nuevo Centro de Experiencia que va de la mano con el nuevo modelo de asesoramiento digital. Continuaremos trabajando para estar cada vez más cerca de nuestros clientes, siempre enfocados en su satisfacción”, expresó Carlos Quant, gerente de Clientes de Telefónica y su marca Movistar en Nicaragua.
