Tras un segundo encuentro con funcionarios de Dissur y líderes del Instituto de Defensa del Consumidor (Indec), usuarios del servicio eléctrico de La Libertad, Chontales, que esperaban ayer respuesta a sus reclamos por altas tarifas, advirtieron que solo les queda como mecanismo de lucha una marcha departamental.
Los reclamantes expresaron su malestar cuando escucharon de parte de Elsa Vásquez, delegada de Dissur en Santo Tomás, que la facturación está correcta en la mayoría de los casos sometidos a un proceso de revisión que fue acordado en una reciente asamblea por Camilo Vega, delegado del distrito suroriente de la empresa.
Además de los “exagerados e injustificados cobros”, para los liberteños es agobiante que en el municipio Dissur no cuente con oficinas, lo que los obliga a viajar a Santo Tomás o Juigalpa para hacer sus reclamos que según ellos resultan infructuosos porque además de obligarlos a pagar tienen que incurrir en gastos de transporte y alimentación.
Los quejosos desfilaron ayer con recibo en mano para presentar su reclamo. Rafaela González Álvarez, dijo: “Yo soy pobrecita, viuda y sola, voy cerca de los 80 años y solo vendo meneítos, casi no gasto luz porque a las siete estoy durmiendo, me salen 1,400 córdobas en la factura. Yo me siento triste porque si pago luz no me puedo comer una librita de carne, yo le pregunto al presidente Daniel Ortega ¿qué puede hacer por la gente de su pueblo?”
Gustavo Díaz Olivares y Juan Carlos Chavarría, en representación de 92 rastreros (actividad de la pequeña minería), coincidieron en que los liberteños están cansados de reclamar sin obtener respuesta y por el contrario si cambian medidores las tarifas se incrementan.
“Estamos dispuestos a participar en la marcha en Juigalpa cuando lo convengamos porque nosotros no queremos venir a estar viéndonos las caras, queremos algo positivo, respuesta al pueblo”, apuntó Díaz.
ABIERTOS A AYUDAR AL USUARIO
“En todo caso la empresa no quiere tener tantos reclamos y dar respuesta, sabemos que hay insatisfacción, en la empresa estamos abiertos a ayudarle al usuario, se está estudiando que hay un centro de atención al cliente en La Libertad”, dijo la funcionaria.
