Insensibilidad, maltrato, saturación de pacientes, deficiente organización interna, bajo presupuesto, falta de especialización en gerencia hospitalaria, comunicación e información oportuna y la necesidad de un amplio y moderno hospital, son parte de las debilidades que los pacientes identifican sobre la problemática que enfrenta el Hospital Escuela Asunción de Juigalpa.
En un recorrido realizado por las instalaciones se observa de todo: pacientes agobiados, con expresiones de dolor, desencanto, algunos sollozando o alegres. En los pasillos se aglomeran en busca de atención, muchos se retiran cansados sin poder calmar su dolor, pues han improvisado las áreas de consulta externa, debido a la construcción de doce consultorios nuevos en la parte frontal del hospital.
La muerte de Mabel Elieth Álvarez Díaz, al parir por cesárea a su bebe que sufrió una asfixia neonatal y quedó parapléjico; así como la cesárea de Joselyn Yasnary Miranda, que la dejó en estado crítico, son parte de las denuncias de familiares contra médicos, enfermeras, dirección de hospital y Silais que trascendieron en la comunidad chontaleña.
A sus 22 años, Yurisma Pasquier corrió mejor suerte que Mabel y Joselin. El 25 de junio pasado dio a luz a su bebé. En sus controles le dijeron que debía ser cesareada y al ingresar al hospital cuando tenía cuatro centímetros de dilatación, la metieron a labor y parto, poniéndole dos sueros abortivos y cuando no podía parir una médico general embadurnó gel en sus manos cubiertas de guantes para meterlas y sacar al bebé.
Refiere que luego la médico ordenó que le hicieran nueve puntadas, pues según ella, “el niño la desgarró”. Es hoy y sufre dolores, tiene dificultades para caminar por el maltrato al que fue sometida.
FORTALEZA
El doctor Manuel Salvador Saballos, con especialidad en cirugía general y gastroenterología, entregó 38 años de su vida al Ministerio de Salud, fue director del hospital y está jubilado hace aproximadamente un año y ahora atiende en su clínica privada.
Dijo que el hospital tiene la fortaleza de contar con un buen número de especialistas con calidad profesional y humana y compiten con cualquier hospital del país, y que mayoritariamente las cirugías son un éxito, pero las que se ven “son la mancha de sangre que no debe empañar el sistema de salud, ningún médico quiere dañar o matar a un paciente, pero habrán sus complicaciones”.
A juicio del especialista “médicos, enfermeras, la dirección y hasta camilleros buscan como atender bien al paciente, pero habrá algunos con carácter desagradable y maltratan al paciente, eso es lo que se ve mientras la mayoría de cirugías salen perfectamente, pero esas no brillan a luz pública”.
QUEJAS NO DEBEN QUEDAR EN EL AIRE
Sobre las denuncias, el especialista, expresó “las quejas de los pacientes no deben dejarse en el aire, deben investigarse y quien lo cometa se debe hacer el llamado de atención. Como funcionarios públicos los mismos protocolos dicen que al paciente se le debe explicar cuando ingresa todos los procedimientos y en el proceso cómo evoluciona y si hubo complicación cómo se va a resolver”.
En ese sentido señaló que “el secretismo no contribuye al sistema de salud, la comunicación e información tiene que ser oportuna, es básica, elemental para que no se creen especulaciones, conceptos inadecuados, todos sabemos que vale más una sonrisa que una acetaminofén u otro medicamento”, subrayó.
REMODELAN PARA MEJORAR
La doctora Ana Cecilia Estrada, directora del hospital, informó que remodelan la consulta externa y materno infantil, obra que entregarán en septiembre.
Señaló que cuentan con todas las especialidades “para mejorar las condiciones y la atención a los pacientes”. Ante las denuncias de pacientes señala: “necesitamos un hospital nuevo, aunque con la construcción de uno en Nueva Guinea nos vamos a descongestionar un poco.
Nosotros supervisamos, contamos con el buzón de quejas, hacemos encuestas, no se está dejando a los pacientes en manos de residentes o internos porque tenemos permanentes a los especialistas, las 24 horas del día”.
Según ella “el especialista es el que valora y manda el tratamiento…. estamos dando lo mejor que podemos en la calidad de atención”.
27,037 pacientes atendía años atrás en un semestre el hospital Asunción. Se estima que actualmente, en un período similar atiende a 37,992 pacientes. Realizan 5,259 cirugías en un semestre y hay 120 camas disponibles en el hospital.
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