Movistar abrió recientemente un nuevo Centro de Experiencia en Plaza La Sabana, ubicada contiguo al restaurante El Madroño, el cual ha sido diseñado para ofrecer a sus clientes un espacio de autogestión y atención presencial de una manera ágil.
Carlos Quant, gerente de clientes de Telefónica y su marca Movistar en Nicaragua, dijo que es la tercera tienda que abren bajo este nuevo modelo de atención.
“Está enfocado en la satisfacción del cliente, haciendo que sus visitas a nuestros espacios de atención sean toda una experiencia para facilitar su conexión con las nuevas tecnologías. Este cambio de paradigma va enfocado a ser asesores en esta transformación digital de la que somos protagonistas claves”, expresó.
Agregó que la inauguración obedece a una demanda de los clientes que pedían un centro para realizar diversas transacciones.
Los beneficiados son las personas que habitan el sector de Los Laureles Norte y Sur, Barrio Concepción de María, Villa Dignidad, Villa Libertad, Villa Venezuela, Villa Reconciliación, Villa Bulgaria, Villa San Jacinto, Barrio 8 de Marzo, Jardines de Veracruz, Villa Flor, Arlen Siu, Mirador La Sabana, Praderas del Doral y Sabana Grande.
Añadió que entre los planes que tienen está seguir creciendo con el objetivo de estar cada vez más cerca de sus clientes. “En esta tienda los clientes podrán realizar cualquier gestión, siendo atendidos en un tiempo promedio menor a cinco minutos de espera.
Con el nuevo Centro de Experiencia, Movistar continúa reforzando su nuevo modelo de atención al cliente enfocado en la rapidez y solución, con el afán de hacer la vida de sus clientes más fácil, indicó.
La tienda tiene disponible un espacio de autogestión y una recepción virtual donde los clientes que la visiten podrán elegir el trámite que desea realizar, tomar un ticket y ser atendido personalmente por un especialista.
Asimismo, cuenta con áreas de atención presencial para recibir asesoría especializada en los mejores servicios de conexión al mundo digital ofrecidos por Movistar, enfocados en brindar un servicio de alta calidad, explicó.
