Jasmina Mairena es propietaria del restaurante Pupusas Salvadoreñas, ubicado en Altamira, Managua. Ella fue beneficiada con un diagnóstico de mercado realizado por estudiantes de la carrera de Marketing y Publicidad, de la Universidad de Ciencias Comerciales (UCC), como un aporte a la responsabilidad social empresarial.
Pamir López, estudiante de cuarto año de Marketing y Publicidad, explicó que en Pupusas Salvadoreñas encontraron múltiples debilidades, entre estas en el área de atención al cliente.
Las mayores necesidades que este y otros negocios de Altamira, barrio Isaías Gómez y sectores aledaños necesitan son la retroalimentación y el factor capacitación, pues muchos de estos establecimientos emprenden sin ningún conocimiento previo y marchan sin ningún asesoramiento, explicó López.
La coordinadora de la carrera de Marketing, Diseño y Publicidad de UCC, Marcia González, informó que los estudiantes primero hicieron un diagnóstico que les permitió saber cuáles eran las necesidades de cada uno de los negocios, luego se procedió a la capacitación de los propietarios y posteriormente se les dará seguimiento, a fin de mejorar su funcionamiento.
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